长三角铁路组合式营销激发客流增量

　　本报上海11月6日电（孙业国）长三角铁路瞄准淡季市场热点，充分发挥优化运能供给、灵活售票策略、提升服务品质等组合优势，做实做细营销服务，激发客运增量。截至11月5日，长三角铁路10月中旬以来日均发送旅客227.2万人次、同比增长4.8%。

　　中国铁路上海局集团有限公司精准研判长三角客运市场变化，紧盯市场热点，收集区域性赛事、展会、演唱会等市场热点信息，今年以来累计开行“苏超足球赛”球迷专列近60列、“浙BA篮球赛”球迷专列6列、演唱会专列12列；积极对接世界互联网大会乌镇峰会、安徽第十五届国际文化旅游节等大型活动举办方，提供便利票务服务，吸引客流。他们深入挖掘上海乐高乐园、浙江横店影视城等网红IP，密切关注冰雪游、康养游、胡杨林观赏游等旅游热点，用好淡季优惠政策，积极谋划并组织开行特色旅游列车。

　　针对市场热点变化，长三角铁路提前将淡季基础运能调整至95万个席位，后续每日盯控分析车票预售、候补等数据，根据不同地区、时段、客流规律和特点，精准补充运能，持续提升开车质量。

　　为了应对市场变化，长三角铁路实行灵活售票策略，通过将始发站票额加大共用给中间站、高等级席别预留票优化等方式，力争尽早锁定客流。他们区分不同线路、时段、车次等，动态调整票价，近期分两批次优化沪昆高铁、杭深高铁动车组公布票价，11月份至春运前分两批次优化调整安徽、苏北等地区1000趟次列车执行票价，做到有涨有降、引流上线。同时，该局集团公司在提升旅客乘车体验上下功夫，推进会员积分市场化运营，扩大积分兑现车次范围，深化积分差异化优惠，拓展积分应用场景，让旅客出行体验更美好。