一列满载集装箱货物的列车从西安国际港站缓缓驶出。
西安国际港站正在进行集装箱取送作业。
陕西首趟铁水联运“一单制”班列开行。
陕粤快速多式联运班列开行。
西安铁路物流中心营业大厅西安国际港营业部工作人员正在办理货运相关业务。
西安局集团公司铁路95306工作人员正在为客户解答货运相关业务。
西安国际港站工作人员正在指挥办理货物装卸作业。
西安国际港站站区集装箱取送作业现场。
今年以来，持续深化货运组织改革，加大物流市场开发力度，不断强化市场意识和服务意识，积极开发高效快捷、时效性强的物流产品，为加快铁路现代物流体系建设、助力降低全社会物流成本、服务经济社会发展提供充足的运能保障。
开行陕西首趟入粤快速多式联运班列
为有效加强内陆和沿海城市的交流合作、促进区域经济协调发展，西安局集团公司立足陕西西安“一带一路”区位优势，积极组织开行西安至广州方向X8786次快速多式联运班列，这也是西安局集团公司开通的第三条城市间快速多式联运班列线路。
该趟班列采取客车化开行模式，货源采用“单一+混装”两种装运方式集结至西安国际港站，每列编组30车左右。班列每周周二和周六固定从西安国际港站、咸阳萧家村站发车，自今年2月28日首发以来开行态势良好。该班列全程时速可达120公里，运输时长约38小时20分钟，可根据客户需要增加编组并加密开行。与公路相比，搭乘X8786次快速多式联运班列每吨货物可降低物流成本约4%，提供更具性价比的综合物流运输服务。
开行陕西首趟铁水联运“一单制”班列
今年4月23日，为加快铁路现代物流体系建设、助力降低全社会物流成本，西安局集团公司组织开行了陕西首趟铁水联运“一单制”班列。
铁水联运“一单制”班列是一种创新的运输组织模式，通过“一次委托、一单到底、一箱直达、一次结算”，实现铁路、水运等不同运输方式间的无缝衔接。该班列依托电子运单等技术手段，客户只需一次性办理手续、结算费用、完成货物保险，就能完成全程运输，从而有效减少中间环节、降低物流成本。
这趟铁水联运“一单制”班列的开行，为中欧班列回程分拨货物提供了新的物流服务模式，进一步优化中欧班列回程货物运输路径。
为保障班列顺利开行，西安局集团公司加强与港口、船运等单位的协作，在铁路95306平台与海运订舱系统实现数据共享，涵盖产品查询发布、运单操作、全程追踪等功能，为客户提供了便利。
开行全国首趟中欧班列铁路物流金融服务专列
今年4月24日，西安局集团公司开行了首趟中欧班列铁路物流金融服务专列，这是西安局集团公司携手银行部门的创新成果，旨在降低外贸企业融资成本和全社会物流成本。
西安局集团公司与9家银行合作，利用货运数据和运输单证，为铁路货运客户提供专项金融服务，其中与浙商银行合作的“铁路运费贷”备受关注。该贷款服务借助铁路95306平台向银行提供客户历史发货数据，作为银行给予客户额外增信额度和优惠利率的依据，以便于客户向铁路支付运杂费。
西安局集团公司在2024年与建设银行合作为6家企业提供1.01亿元“运费贷”物流金融产品服务基础上，2025年与9家商业银行开展合作，联合浙商、浦发、招商、华夏、平安等金融机构为9家客户提供15.58亿元“运费贷”服务，创新“中欧班列+物流金融”产品新模式，实现国内信用证结算零的突破，目前为16家企业提供铁路物流金融服务金额16.58亿元，为降低企业融资成本和社会物流成本提供了充足的资金支持。
打造物流名片服务品质提档升级
为优化中欧班列（西安）的物流服务品质，西安铁路物流中心西安国际港营业部精心选拔8名业务骨干，组成“丝路青锋”班列班组，统筹客户服务、运输组织、数据分析、信息协调等业务，构建起“从货源承揽到班列发出”的全链条闭环式服务模式。
该班组聚焦“客户为先，服务为本”的理念，创新推行“一人对接、一线服务、一站解决”运行机制，通过前移服务关口、打通流程堵点，建立覆盖从平台操作、箱源协调到运输盯控的全流程服务体系，实现及时响应与精准服务高效衔接，打造“有温度、有效率、有口碑”的现代铁路物流服务品牌。
针对客户提出的信息获取分散、咨询效率不高等痛点，该班组成员逐家客户走访，开展专项调研，并推出西安国际港货运班列系列产品推介手册，系统梳理发运流程、资料清单、集装箱规格、运价参考及时效承诺等关键要素，为客户提供“一站式”权威指引。
智能系统赋能运输效能全面提升
为提升中欧班列（西安）开行质量，西安局集团公司依托铁路95306网站、货运生产作业与管控平台，整合货运生产作业、安全监控、营销管理等关键数据，搭建智能化系统，根据实时数据预判作业冲突和安全风险，大大优化了装卸流程、提升了装运效率。
西安国际港站充分发挥南北货场门禁系统“前哨岗”效能，通过铁路95306小程序表单为客户及进出车辆创建身份信息，客户可以根据取送车辆提前预约进出园区时间、在站停留时间，司机进站后凭借预约信息导航直达取送货地点，大大提升了货物在园区内的运输效率。
他们加装管控平台采集系统，实现作业视频实时监控、线路占用状态查询、货区货位管理及空重箱数量统计等功能，构建起以园区综控管理服务平台为核心，涵盖生产一体化管理、综合服务智能化管理、堆场数字化管理的综合性智能化应用体系。
了解更多货运特色服务及办理货运业务，可以关注微信公众号“西安铁路物流中心”，获取高效物流方案。
业务热线
陕北片区营销负责人：18609211571
宝鸡片区营销负责人：15809176419
关中、安康片区营销负责人：15829918008
本版文图均由西安局集团公司提供