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2024年，新疆铁路货运发送量达2.37亿吨、同比增长10.7%，其中，乌鲁木齐铁路物流中心完成1.44亿吨，占比超60%。该中心持续推进标准化规范化建设，构建起物畅其流的铁路现代物流体系，荣获2024年度全国五一劳动奖状。
该中心围绕安全、专业、生产、综合、党的建设五大板块，延伸制定203项配套管理制度，建立岗位标准库与职责库，构建“远程+现场检查、包保+专业督导”的工作体系，推进货运调度员与车务站段合署办公，消除结合部梗阻，实现了“管有规范、干有标准”的全流程覆盖，为安全生产提供了有力的制度保障。
“我们把营销服务流程标准化规范化，构建了板块制、网格化、项目制营销体系。”该中心营销部营销经理周继超说，聚焦“服务是最好的营销”理念，22支营销队伍严格落实好各项服务标准，赢得了客户的青睐。2024年，该中心完善客户档案617家，促成“公转铁”项目68项，新增运量1192万余吨。
该中心创新产品抢占市场份额，以“一企一册”为抓手，制定28项服务标准，覆盖全岗位的经营行为、人员素质和职业形象标准；细化15个岗位作业指导书，规范6种服务行为，优化20种客服用语，有效推动服务品质的提升。
乌鲁木齐铁路物流中心党委以新疆铁路“天山雪莲”服务品牌为引领，深化“准东创效先锋”“丝路先锋队”“戈壁滩黑金号”等党内品牌创建，明确278项货运流程与质量标准，形成了全覆盖运行高效的标准化静态制度体系，有效推动铁路物流服务提质增效。