申琦王鹏
10月11日9时07分，载着400余名西北工业大学师生的Y508次旅游列车从西安站缓缓驶出，向革命圣地延安一路疾驰。这是中国铁路西安局集团有限公司联合地方教育部门开行的“到延安去——三秦学子圣地行”红色旅游列车，一经推出便受到学生旅客青睐。
随着红色旅游持续升温，今年以来，西安局集团公司充分依托陕西丰富的红色旅游资源，精准捕捉市场需求，以探索铁路与文旅体深度融合为突破口，主动对接地方文教部门、红色景区及各大旅行社，打造全新合作模式，丰富体验场景，变“流量”为“留量”，源源不断地为陕西文旅产业繁荣发展注入生机和活力。
截至10月12日，该局集团公司今年累计发送旅客1.159亿人次，同比增长1.5%；开行各类定制旅游列车151趟，服务旅客超11万人次。
“运”筹帷幄，构建便捷高效出行通道
9月底以来，前往延安的客流保持高位。“相较于去年，今年通过铁路抵达延安的客流增幅显著，国庆中秋假期，延安站单日最高客流量达21591人次，创历史新高。”延安车务段客运科科长徐涛介绍，为精准满足各地旅客出行需求，他们组建3支营销小分队，定期走访延安红色教育机构与旅行社，第一时间将加开车次、购票政策送到旅客身边。同时，他们还与机场、公交公司、出租车公司等搭建信息群，实时共享火车、航班、长途客车信息并及时向社会发布，方便旅客高效规划行程。
依托陕西丰富的红色文化资源，西安局集团公司精准安排运力，灵活调整发车频次，着力构建起便捷高效的出行通道。
“针对暑期研学流持续走高的情况，我们除了加密热门方向列车开行频次、开通‘周末专列’线路外，还量身定制开行直达延安、耀州、成都、长沙等地的多趟红色主题旅游列车，满足旅客‘说走就走’的出行需求。”西安局集团公司客运部负责人说。
为破解红色旅游出行“最后一公里”难题，西安局集团公司走访对接各地文旅部门，优化列车开行路线，推动“铁路+红色景点”资源整合，积极为旅客提供出游便利。同时，他们还在西安、耀州等车站开辟绿色通道，安排专人引导团体旅客、研学旅客进站乘车；加强站车与红色景区、旅行社联动，将观光车直接停靠站台，实现“铁路+大巴”无缝接驳。
此外，该局集团公司积极与地方旅游部门、景区景点沟通协调，让旅客享受门票、大巴车票减免或打折优惠。针对老年旅客占比高的实际，他们提供全流程适老化保障，在车厢内增设棋牌设施、应急药箱，配备基础医疗服务，时刻关注老年旅客需求，全力提升银发族出行便利性和体验感。
跨界融合，打造旅游消费新场景
“这次旅行太值了！既瞻仰了革命纪念馆，还能沉浸式体验当地红色主题活动。”7月26日，刚走下Y558次“银发一族”红色照金旅游列车，72岁的李大爷称赞道，“这是我今年第3次坐旅游列车到铜川游玩，每趟都有新惊喜，坐车舒心、服务更贴心！”
今年以来，陕西红色旅游市场热度“一路飙升”。西安局集团公司紧抓红色游热度，深化路地合作与跨界融合，将红色文化与研学实践、体育健身、观光休闲等业态深度结合，打造出“一个主题、一线多游，一趟旅程、多重体验”的旅游消费新场景。
“将红色文旅资源与全民健身串联一起，让革命历史在沉浸体验中‘活’起来，旅客的体验感瞬间拉满。”铜川市文化和旅游局负责人说。
9月20日8时许，载着300多名马拉松爱好者的K8162次“延安红色半马”列车从西安站缓缓驶出。从进站引导、候车布置到车厢装饰，红色文化元素与激情四射的体育氛围扑面而来，让跑友们瞬间热血沸腾。
“‘铁路+’多元融合模式能够因人、因地、因事、因时推出差异化旅游产品，可以较好满足旅客出行需求，已赢得市场认可和好评。”陕西国铁旅服传媒集团有限公司副总经理于尚荣说，今年以来，铁路部门走访陕西省委教育工委及多所高校、中小学，与西北工业大学合作，打造集红色教育、科技研学于一体的定制化研学列车，让学子在追寻革命足迹的同时，感受科技强国的力量；联合陕西省体操协会，开行“红色+体育”主题列车，让运动爱好在参与赛事之余，接受红色精神的洗礼；借助各地文旅活动契机，推出“红色+观光”套票，让旅客坐着火车就能打卡沿线红色景点。
体验升级，让红色文化浸润人心
“红军不怕远征难，万水千山只等闲……”7月7日，西安开往延安的K8612次列车车厢里回荡着激昂的革命诗句——西安局集团公司联合西安理工大学社会实践队拉开“火车上的延安情”主题活动的帷幕。西安客运段青马讲师陈宏梅精心编排的微党课赢得了旅客的阵阵掌声。
为推动红色旅游从“打卡式”观光转向“沉浸式”体验，西安局集团公司创新将列车与车站打造成“移动红色课堂”。在“延安号”“照金号”红色教育列车上，红色主色调的车厢布置、泛黄的革命历史照片、醒目的红色标语，每一节车厢都是一段“可触摸的党史”。乘务员身着特色服饰，全程配备专职讲解员，在行程中开展“红色故事分享会”“革命歌曲合唱”等互动活动，让红色文化在旅途中浸润人心。
遇到中小学生的研学游，列车工作人员还在旅途中组织开展红色知识问答、诗文诵读、互动游戏等活动，让青少年在玩中学、学中悟。
“窗外是陕北的黄土高坡，车厢里是滚烫的红色故事，风光与红色记忆交织，让学子们对接下来的红色之旅充满期待。”西安理工大学带队教师说。
列车上有“课堂”，车站里也有“阵地”。在西安站、延安站的“红色文化驿站”里，红色书籍阅读区、铁路文物展示柜吸引了不少旅客。车站工作人员化身“红色宣传员”，为旅客提供乘车路线规划、红色景区讲解等服务，让车站成为红色文化传播的前沿窗口。
服务老区人，“流量”变“留量”。西安局集团公司将持续用好红色资源，推动红色文旅与铁路服务深度融合，不断提升出行体验，为陕西红色旅游高质量发展注入更多“铁动力”。