作为一名普通旅客,我写下这段经历,既为感谢铁路职工的贴心服务,也想借此机会说说近年来云南铁路的巨变。
9月14日,我乘动车从保山站出发前往香格里拉。因行程仓促,我不慎将非常重要的工作证件遗失,到达住处整理物品时才发现。
9月18日清晨,我几乎放弃寻找,开始准备补办材料。这时我接到了中国铁路昆明局集团有限公司昆明车辆段职工游江打来的电话:“请问是宋女士吗?我在夜班检查车辆时发现了您掉落在座椅缝隙中的证件,多方联系才打通您的手机。确认好您的个人信息后,我可以把证件快递给您。”这通电话让我的坏心情一扫而空,这份善意也让我格外感动。
我是土生土长的云南保山人。上大学时,我每次返回学校都得先坐两个多小时的汽车沿着盘山公路去大理,再转乘火车去昆明。途中我常常晕车难受,一趟下来浑身酸痛。那时,我最大的期盼就是保山也能通动车。
2022年7月,动车组开进了保山,不仅大幅缩短了我和乡亲们的出行时间,也让我告别了思乡的煎熬,让“想回就回”成为现实。2023年7月,我大学毕业后来到香格里拉工作。同年11月,香格里拉也通了动车,虽然需要中转,但回家的路舒适多了。今年我惊喜地发现,保山直达香格里拉的动车组开行了,这条穿梭在云岭间的“钢铁巨龙”,实实在在改变了我的生活。
在旅程中,我有幸遇到了游江这样充满责任感的铁路人。他急旅客之所急、想旅客之所想,是“人民铁路为人民”服务宗旨最生动的体现。他和众多默默付出的铁路人与飞驰的列车、崭新的车站一起,共同构成了我们旅客心中可靠、温暖、值得信赖的中国铁路形象。
感谢游江,感谢每一位铁路人和铁路建设者,感谢铁路给我们家乡带来翻天覆地的变化。祝愿中国铁路事业蒸蒸日上,祝愿云南铁路发展越来越好。
来自保山的旅客宋盈洁
郭薇娜于宙玉整理
(稿件有删节,标题为编者加)