上海局集团公司增开夜间高铁超千列
充分挖潜运能保障假期运输
本报上海10月8日电（吴少妮）连日来，长三角铁路充分挖潜高铁运能，做细做实温馨服务，确保国庆中秋假期大客流平稳有序；9月29日至10月7日累计发送旅客3275.5万人次、同比增长3.3%，其中10月1日发送旅客420.5万人次，创国庆运输单日客发量历史新高。
今年国庆中秋双节叠加，旅客出行意愿旺盛，长三角地区客流呈现出行总量大、持续时间长、高峰客流高等特点，部分区间和时段客流高度集中。为有效应对大客流，全力满足旅客探亲、旅游等出行需求，中国铁路上海局集团有限公司在启用高峰线运行图的基础上，加强运力调度，精准实施“一日一图”，持续增加客运能力供给，9月29日至10月8日组织动车组列车重联运行1363列。
该局集团公司优化高铁维修“天窗”设置，充分挖掘夜间高铁运能，在假期头尾等旅客出行密集时段，增开夜间高铁列车1079列，部分车站10月7日、8日实行通宵开放，为夜间出行旅客提供舒适的候车环境，并积极协调地方公交、地铁部门延长运营时间，全力畅通旅客出行“最后一公里”。
为了便捷旅客换乘出行，长三角铁路部门在部分车站推出到达旅客单向免安检服务，旅客出站后无需再次安检，可直接换乘地铁，大幅提升通行效率；与城市交通部门沟通配合，共享到站客流、列车到达时间等信息，在车站进出站口加派人员值守，引导旅客快速疏散；招募“小甜橙”志愿者2955人，为旅客提供购票引导、帮拿行李、问询解答等服务，营造温馨旅途。
北京局集团公司加强客票大数据分析积极补充运能
强化综合服务应对返程高峰
本报北京10月8日电（蒋琳琳耿超）当前，铁路国庆中秋假期运输进入尾声，京津冀地区各站迎来返程客流高峰。中国铁路北京局集团有限公司科学安排运能运力，强化综合服务保障，确保旅客安全便捷返程。
今年国庆中秋假期，京津冀地区旅游流、探亲流、学生流交织叠加，出行总量大，北京局集团公司加强12306客票预售和候补购票大数据分析，动态掌握客流数量和流向，采取重联动车组、加开高铁和普速列车等方式补充运能，重点增加上海、哈尔滨、郑州、西安等热门方向运力；加大北京至天津、石家庄、邯郸等地短途列车车辆供给，助力京津冀地区快起来、活起来、动起来、方便起来。
针对返程大客流，京津冀各大客运站增设爱心、急客和团体快速进站通道，优化站内便捷换乘流线和引导标识，采取分区域候车、错峰放行等措施，方便旅客出行。北京站、北京北站增派工作人员和志愿者，加强乘降组织和提示引导，全力保障旅客出行安全。北京南站、北京朝阳站、北京丰台站开启快速进站厅，确保旅客出行顺畅。北京西站以“快速畅通”为主线，制作每小时到达客流图，优化网约车候车区，增设显示屏实时播报网约车信息，帮助旅客便捷离站。天津站、石家庄站加强与地方交通部门协同联动，加大夜间交通接驳保障力度，畅通旅客出行“最后一公里”。
客运服务方面，北京局集团公司深化“京铁爱心”品牌建设，为重点旅客提供预约接送、全程引导、“一站式”轮椅通行等个性化服务；加强夜间候乘、餐饮供应、免费充电等普惠化服务，细致做好站车保洁，深化“厕所革命”，为旅客提供干净舒适乘车环境。另外，他们还在车站、列车上开展特色快闪、文艺演出、猜灯谜等丰富多彩的文化活动，让旅客出行体验更美好。
广州局集团公司有效应对大客流加台风双重考验
优化运输组织守护出行安全
本报广州10月8日电（黎书琴黄瑜楚）国庆中秋假期，粤、湘、琼三省客流主要以旅游、探亲为主，客流持续高位运行。10月1日至6日，中国铁路广州局集团有限公司累计发送旅客1625万人次，日均发送旅客270.8万人次。假期首日，该局集团公司发送旅客350.7万人次，同比增加34.2万人次，刷新单日旅客发送历史纪录，其中，广州南站发送旅客53.4万人次、到发旅客92.2万人次，刷新单日客流量历史纪录。
广州局集团公司依托大数据资源，在实行高峰列车运行图的基础上，采取增开列车、加挂车厢、动车组列车重联运行、开行夜间高铁等措施，动态增加热门区域、线路和时段的运力投放。该局集团公司假期日均开行列车3326列、加开旅客列车286列，广东省内重点加开广州至长沙、湛江、潮汕列车，湖南省内重点加开长沙至张家界、重庆、怀化列车，全力满足旅客多元化出行需求。
在保障运输畅通的同时，广州局集团公司着力提升旅客的出行体验。广州南站、深圳北站各服务场所通宵运营，长沙南站24小时开放夜间高铁旅客临时等候区。该局集团公司管内车站加强与地方部门联系，打通出行“最后一公里”，满足旅客交通接驳需求。长沙站引入安检智能判图系统，开包率大幅降低，为旅客安全出行提供了坚实保障。东莞东站推出“铁路+阅读”特色服务，设立“书香驿站”阅读室，让旅客候车过程中享受静谧的阅读时光。
近日，受台风“麦德姆”影响，广东、海南地区遭遇降雨天气，给铁路运输带来挑战。该局集团公司加强值班值守，及时启动应急响应，保障运输秩序稳定；相关车站在售票厅、候车室等重点区域增派工作人员，在出入口、电扶梯等部位增设防滑标识，加强客流疏导，全方位守护旅客出行安全。
武汉局集团公司开展“月圆华诞、情满旅途”站车文化活动
丰富服务举措营造温馨旅途
本报武汉10月8日电（次少杰周凯秦涛）10月8日，国庆中秋假期最后一天，中国铁路武汉局集团有限公司迎来返程客流高峰，当天发送旅客113万人次。国庆中秋8天假期，该局集团公司累计发送旅客762.1万人次，其中10月1日假期首日出现客流最高峰，管内129个客运车站共发送旅客122.1万人次，同比增长8.9%，单日旅客发送量创新高。
假期期间，该局集团公司根据12306客票预售情况和候补数据，在实行高峰列车运行图的基础上，采取增开列车、普速列车加挂车厢、动车组列车重联运行、开行夜间高铁等措施，动态增加热门区域、线路和时段的运力投放，最大限度满足旅客出行需求。
该局集团公司还与湖北省文联协同联动，依托“文化列车千里行”惠民品牌，精心策划并开展“月圆华诞、情满旅途”站车文化活动；在管内多个车站及多趟旅客列车上，组织开展丰富多彩的文化活动，让万千旅客在旅途中感受节日氛围。
为提升旅客出行体验，该局集团公司优化武汉站周边交通疏导，从道路功能划分、车辆流线优化、引导服务等多方面入手，制订交通单元优化方案，全面构建高效接驳体系，满足旅客短途接驳需求；加强中转换乘客流组织，全面优化售票、进站、候车、乘车、出站全流程，完善便捷换乘标识设置，为换乘旅客提供方便；更新丰富列车餐饮、商品售卖种类，全新升级芋头蒸排骨套餐等，推出高铁奶茶，丰富卤制品、水果、咖啡等商品品类，增售U型枕、火车模型等新品，全力满足旅客乘车期间的多样化需求。