齐齐哈尔铁路物流中心利用短视频平台直播推介货运产品和服务。康健 摄
胡艳波冯延东聂峰
“现在，我们只有认清服务的本质，才能在市场环境中寻得商机、找到突破。”近日，在齐齐哈尔铁路物流中心开展的“转观念、闯市场”主题大讨论活动中，牙克石营业部货运营销员张岩道出了从事货运营销工作6年来对铁路货运改革发展的新认识。
年初以来，该中心坚持从文化兴企入手，推动文化建设与经营工作深度融合，不断强化干部职工市场意识，提升服务和经营品质，为推动铁路货运增量持续输出文化力量。
思想是行动的先导。该中心先后组织了“解放思想”和“转观念、闯市场”主题大讨论活动，参与学习讨论的干部职工达900余人次，还学习了有关现代铁路物流体系建设的理论文章。该中心党委还在企业微信公众号开辟3个专栏，发布精选讨论心得、增运上量事例和营销创效明星故事，发挥先进典型示范带动作用，促使职工的思想观念从坐商向行商、从管理向服务转变。
货运营销的关键是要走出去。该中心以“我为营销作贡献”为主线，发挥各级组织推动重点工作提质增效的主动性。该中心党委用好主题党日载体，灵活开展“闯市场创效益比贡献”党内攻关竞赛，并通过致全体干部职工及家属一封信的方式，凝聚增运攻坚合力。该中心工会开展“千人徒步营销宣传”活动，在管内城市开展市场营销。该中心团委组织各营业部团员青年开展进站车、进村屯、进社区、进商超的“营销四进”活动，在货运攻坚战中发挥生力军作用。
随着铁路运输的竞争难度增大，稳住基本盘、锁定增量盘、拓展攻坚盘是经营制胜的核心关键。该中心在传统营销宣传基础上，破解增运上量新密码，探索通过新媒体平台不断扩大铁路物流产品宣传力度和覆盖面，变“流量”为“留量”。该中心联合中国铁路哈尔滨局集团有限公司融媒体中心，以在短视频平台上直播的方式，掀起铁路物流网宣新浪潮，在“铁路物流、货通天下”直播间里，短短2小时的直播活动参与人数达2万余人，还通过直播促成线下业务，联系了10余家客户，实际签订粮食运输协议近2.1万吨。
齐齐哈尔铁路物流中心以深化经营文化建设为切入点，主动求新求变拓展市场，带来了铁路货物运量的持续提升。年初至今，该中心已累计开发“公转铁”项目156个，实现货运增量913万吨。