本报上海9月10日电（吴少妮）连日来，中国铁路上海局集团有限公司紧盯学生出行需求，全流程优化运输组织，铺就莘莘学子返校坦途。
针对8月日均旅客发送量增长、月底学生集中返校的实际，上海局集团公司优化运力组织，有针对性地补强直通北京、武汉、成都、重庆、郑州、西安以及管内各地区到上海、南京、杭州、合肥等高校集中区域的运能；做细做实“一日一图”，阶段性取消徐州东、合肥南等6组非路网性热备车底，挖潜套开4对图外列车，安排919列动车组列车重联加开，更好地满足客流高峰期学生旅客的出行需求。他们优化售票组织，在六安、常州、金华等站增设学生售票窗口，为学生旅客购票提供便利。
为了畅通学子返校“最后一公里”，长三角铁路优化服务举措，通过内部挖潜、招募志愿者等方式补强客运服务力量798人，配合“顺心”“常悦580”等服务品牌骨干力量，在售票厅、服务台、站台等重点处所增设服务岗点，为返校学生提供乘降引导、问询答疑、应急帮扶等服务。
针对学生旅客人员集中、携带大件行李出行不便的实际，该局集团公司提前优化进出站流线，安排专人在长大电梯口、站台处做好安全提醒和防护工作；联合高校在出站口设置新生接待点，有序组织接送专车进出；加强与地方政府相关部门沟通协调，合理调配公交车等公共交通资源。