申琦王鹏
今年暑运，陕西地区遭遇持续高温天气。西安客运段担当值乘的207.5对列车，交路覆盖26个省区市。面对多重考验，该段1200余名党员坚守在流动的车厢里，把敢于担当、热情服务的誓言融入每趟行程。2000余次倾情帮扶、136封真挚感谢信，是他们暑运战场上奋战的生动注脚。
风雨来时“定心丸”
7月20日，中原大地暴雨倾盆。5时45分，西安客运段担当值乘的温州开往西安K2907次列车被迫停靠在洛阳铁门站。1000余名旅客凝望着窗外茫茫雨幕，焦灼的情绪蔓延。
“列车可以晚点，服务可不能迟到。”党员列车长钱小辉一边联系调度询问开车时间，一边联系铁门站站长协助补充餐料。
“咱们得让旅客吃上热乎饭。”风雨中，钱小辉带领休班党员张力和4名职工前往铁门镇采购餐料，搬运上车，全然不顾雨水浸透了工装。
近4小时过去，雨势减小，列车缓缓启动。当冒着热气的餐食递到旅客手中时，旅客们纷纷表达真挚的谢意。
受台风“范斯高”影响，7月29日，G1764/1765次列车工作人员滞留周口东公寓。30日深夜，命令传来，他们将临时执行周口东开往上海虹桥G1763/1766次列车任务。
此时同方向多数列车已停运，这趟车承载着成倍的压力。“越是特殊时刻，越不能出岔子。”党员列车长苟锦涛夜晚在脑海里推演着乘降的每个细节。
31日6时35分，苟锦涛接完车后，立刻召集乘务人员，强调道：“重点旅客要优先帮扶，答疑要耐心，热水要及时送到……”
列车缓缓驶出站台，乘务人员穿梭在车厢里：帮老年旅客拎行李、为旅客查询换乘信息、递上一杯杯热水……
急症旅客“守护者”
暑运高峰期人潮涌动，突发状况时有发生，在西安客运段担当值乘的列车上，党员职工总是快速响应、妥善应对，护航旅途平安。
7月20日，研学流、旅游流迎来高峰。西安开往海门的K60次列车上，党员列车员李婷婷穿梭在车厢里，见有小旅客，便掏出卡通贴纸吸引他们安静就座。
17时10分，一阵急促喊声传来：“姑娘，快，我娃烧得厉害！”听到旅客求助，李婷婷赶紧拎起医药箱跑过去。
“38.2摄氏度，先物理降温。”她一边将湿毛巾敷在孩子额头，一边安抚家长情绪，“别慌，给孩子多喝点水，我们盯着呢。”
在工作人员的精心照顾下，孩子情况好转。下车前，孩子母亲找到李婷婷表达谢意：“有你们在，我心里踏实多了。”李婷婷笑着回应：“应急处置是我们的基本功，作为党员，这也是我该做的。”
一路同行“暖心人”
一把搀扶、一句关怀、一路守护——飞驰的列车上，值乘的党员总是心系旅客，提供温暖服务。
8月7日18时05分，K1685次列车停靠在内蒙古自治区巴彦淖尔站，党员列车长王昆看见一位老人提着鼓鼓囊囊的医药箱，腿脚发颤。
“老大爷，您这是去哪儿？”王昆快步迎上去问道。得知老人独自去西安看病后，他叮嘱乘务员及时倒热水，提醒老人吃药。
列车抵达西安站，老人拉着王昆的手不肯松开：“谢谢，要不是你们帮助，这一路我都不知道咋熬。”站台上，早已等候在此的工作人员接过老人的药箱，护送他安全出站。
来自陕北的视障旅客刘强至今还记得K5445次列车上的“好大哥”。8月15日，刘强从神木站乘坐该趟列车独自前往西安。
“同志，我带你上车。”50岁的党员列车长高固坚看到刘强拄着盲杖，立即上前，扶着他的胳膊，一步步引导他上车。
上车后，高固坚为其安排好铺位，并细心叮嘱：“你好好休息，需要喝水、上厕所，喊一声我们就到。”
从上车到下车，列车工作人员全程提供帮助。次日4时许，列车到达西安站，在众人的接力帮助下，刘强安全顺利地离开车站。回忆起这段旅程，刘强笑着说：“虽然看不见，但这一路，心里亮堂得很。”
为期62天的暑运圆满落幕，这群佩戴着党员徽章的铁路人步履不停。在飞驰的列车上，他们用热情细致的服务、关键时刻的担当，温暖着每一段旅途。