本报兰州8月28日电(强科王洋洋)随着全国各大院校陆续开学,铁路迎来学生客流高峰。在运力保障方面,中国铁路兰州局集团有限公司根据学生客流流向,动态优化运力投放,精准实施“一日一图”,全力满足学生旅客出行需求;重联开行兰州至北京、上海、广州等热门方向动车组列车,加开兰州西至西安、天水、银川等方向高峰线动车组列车以及兰州至昆山、乌鲁木齐方向普速列车。
根据学生旅客个性化需求,兰州局集团公司充分发挥“008亲情服务”“东方微笑”“向阳花”等服务品牌作用,优化信息咨询、失物招领、绿色通道等服务流程。同时,他们利用大屏幕、广播循环播放乘车注意事项、检票时间和车次信息,确保学生旅客能够第一时间获取最新的乘车资讯。
此外,兰州局集团公司管内较大客运站进一步完善“充电加油站”设备设施,满足学生旅客快速充电需求。兰州、银川客运段为热门方向各次列车配备应急爱心药品箱,以备学生旅客不时之需。