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2026-04-09
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当前报纸名称:人民铁道报

“母爱十平方”温暖旅程

日期:08-25
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版面:第3版:一线       上一篇    下一篇

  本报太原8月24日电(闫虹丽黄舒媛)8月17日7时,暑运中的太原站已人潮涌动,而母婴候车室内别有一番温馨。年轻的家长娴熟地冲泡着奶粉,孩子们围坐在彩色泡沫垫上专注地拼图……客运员李洁穿梭其中,熟练地进行擦洗、整理,这是她在这里工作的第八个年头。

  这个看似普通的候车室,在2017年被联合国儿童基金会认证为“母爱10平方”母婴室,成为中国铁路太原局集团有限公司首个获此殊荣的单位。这份认可的背后,是长达三十余年的坚守。

  早在1994年,太原站母婴候车室就初具雏形,经过多次升级完善,这里发展为设施完备、功能齐全的母婴专属空间,不仅科学划分了哺乳室、婴儿护理室、游乐区、图书专区等多个功能区,而且配备了婴儿床、温奶器等十余种设施,全方位满足旅客的育儿需求。

  母婴候车室的日常工作由客运员李洁、仇乐和孙春燕承担,她们24小时守护着这里。“我们就像‘临时妈妈’。”仇乐这样形容自己的工作,“要及时安抚哭闹的孩子,快速处理各种突发状况。”

  游乐区是她们最牵挂的地方。她们每天要对设施进行多次消毒,时刻留意玩耍的孩子。专供4岁以下婴幼儿玩耍的区域虽然不大,却承载着无数欢笑。除了照顾孩子,她们还承担起“出行管家”的职责,登记每位进入母婴候车室旅客的乘车信息,提前提醒检票。母婴旅客还可享受专用通道服务,实现从候车到登车的无缝衔接。

  在这个24小时亮灯的空间里,守护从未停歇。8年来,这里累计服务旅客超10万人次,收获锦旗50余面,3位“临时妈妈”用爱心编织的温暖故事还在延续。