次少杰徐文雨
立秋时节，荆楚大地生机勃勃。在武汉铁路物流中心枣阳货场，龙门吊挥舞着手臂，将满载小麦的敞顶箱吊装至平板车上。一列列货物列车装车完毕后，将发往云贵地区，为当地酒厂送去优质原料。
当前，正值粮食运输重要时期，武汉铁路物流中心跑市场、访企业，持续优化货运产品，优质高效做好粮食运输。入夏以来截至8月13日，该物流中心发运粮食209.2万吨，同比增长6.9%。
优质服务，赢得市场“粮机”
8月12日9时，武汉铁路物流中心营销部负责人姚晶欣带领成员走进襄阳市古驿镇，开展客户营销走访座谈，向货主宣传铁路运输优势和服务新措施。
真诚服务引货来，优质营销赢“粮机”。通过走访座谈了解情况，该物流中心营销人员按照“一企一策”原则，帮客户核算费用，为客户讲解铁路运输的优势；与购销公司建立信息沟通群，营销员全天候为客户答疑解惑，并及时了解购销公司每日收购数量。
该物流中心营销团队分小组深入管内粮库和粮贸企业，落实日询周访的营销联络机制，完善货运营销架构，组建“懂物流、会经营、走市场、创效益”的营销团队，深入现场调研，全面摸排目标货源；依托95306货运服务平台提升网上货运办理效率，吸引粮食运输实现“公转铁”“水转铁”，为粮食外运高峰期企业给出专属解决方案。
同时，为降低企业物流成本，该物流中心统一装卸收费标准，大幅降低散粮灌箱费用，为中小型粮食储运公司和个体农户提供运费优惠，并采取市场竞价方式，降低粮食汽运短驳物流成本，不断吸引粮食企业通过铁路发货。
入夏以来，该物流中心走访企业890余次，与800多家粮食客户建立了良好合作关系。
快装快运，开辟绿色通道
8月11日19时20分，满载着32车1270吨小麦的44069次货物列车从驻马店铁路货场开出，驶向广州大朗，用时2天到达并完成卸车。“铁路部门主动协调装运时间，及时配送空车、空箱，第一时间帮我们把粮食运达目的地。”安徽省华誉联合农业有限公司负责人曾红卫说。
该物流中心发挥协调联动优势，积极开辟粮食绿色通道，与企业及运转部门对接，压缩车辆对位、粮食装车、列车编组、机车挂运等作业时间；依托95306货运服务平台、营销决策辅助系统在货源统筹、装卸机具、人力协调等方面的资源，实现粮食运输“优先安排、优先承运、优先组织、优先装卸、优先挂运”，畅通装车和运输通道，做到粮食快装快运。
该物流中心根据企业需求快速响应，灵活调整工作方案，对管内各营业部作业场地进行整备清理，优化粮食进场路径、划定装卸作业区域，提升接驳效率；通过全面检修装卸机具，合理调配铲车、吊车开展装卸作业，提高粮食装卸效率。
入夏以来，该物流中心通过敞顶箱发送粮食21634车、135.97万吨，同比分别增长40.3%、40.21%，有效实现散粮入箱，全面提升粮食发送效率。
把控安全，确保颗粒归仓
8月14日6时，武汉铁路物流中心谷城营业部货场内，货运员王玺宇正对货物列车装卸及加固情况进行检查。他一边复核车门捆绑加固情况，一边仔细查看列车顶部、两侧篷布有无出现破损。确认安全无误后，他在工作台账上做好记录。
该物流中心抓牢装车作业安全项点，优化作业班次和装卸流程，组织开展装卸、运输专项培训，不断提高装卸作业质量，增强职工安全防范意识。
面对散粮装运易损耗等问题，该物流中心为粮食企业提供“门到门”运输服务，通过散粮入箱运输方式，实现中途“不倒装”，将粮食从产地直接送达收货人手中，从而最大限度降低运输过程中搬运损耗。
为严把装车环节质量，该物流中心制订粮食装车方案，选用密封较好的空车源，彻底清扫承运车辆及箱体，采取铺垫塑料布、苫盖篷布等方式，确保粮食运输途中不出现潮湿、污染、撒漏等问题，保证运输过程零损耗，确保颗粒归仓。
同时，该物流中心还通过优化保价服务及理赔服务流程，提升办理便捷度，积极推行“主动及时理赔”，落实“首问负责制”，确保粮食安全发运、按时抵达。