为适应人民群众出行需求，今年，中国国家铁路集团有限公司会同商务部等八部委联合印发实施《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，陆续打造普惠型、豪华型、长短途、环线游等谱系化产品，深化铁旅融合发展。
暑运期间，铁路部门紧扣季节性旅游市场需求，科学规划线路，推出多条慢节奏、多景点、深度游精品线路，特别是针对银发群体，强化站车适老化服务，注重提升旅行体验，持续做优做强铁路旅游品牌形象和影响力，激活文旅消费潜能，助力发展旅游经济、银发经济。
■旅客心声
这趟车太舒服了，“星级酒店车”车厢还带独立卫浴，太方便了。去崆峒山、须弥山石窟都是慢慢逛，十分照顾我们老年人。
——“环西部火车游·崆峒号”旅游列车旅客王秀兰
最满意的是细节，旅行管家提醒我带降压药，酒店有电梯，景区有便道。这样的旅游列车，我们老年人住着安心、玩着开心！
——“环西部火车游·崆峒号”旅游列车旅客刘桂珍
列车上特别整洁、漂亮、干净，旅途中，乘务团队就像家人一样关心照顾我们，由衷感谢工作人员的热情招待和贴心服务。
——“南方列车·潇湘号”旅游列车旅客徐女士
我是一名83岁的文艺爱好者，列车上丰富多彩的娱乐活动，让17天的行程充满趣味。旅行管家总是嘘寒问暖，随叫随到的服务让我特别感动。
——“南方列车·潇湘号”旅游列车旅客张岚
带着狗狗游云南终于成真，宠物箱配备饮水装置，乘务员每两小时巡视，比自驾更省心。
——“坐着火车游云南”环线旅游列车旅客陈琳