本报南昌8月8日电（王梦婧子）暑运期间，南昌客运段在部分列车上推出了专为老年旅客配备的爱心呼唤器。这一小巧实用的设备，如同老年旅客的“随身小秘书”，让旅途更加温馨便捷。
67岁的黄进龙老人就是这一服务的受益者。近日，他独自一人从北京前往南昌探望孙子，由于年岁已高、行动不便，对这次旅行充满担忧。踏上列车后，列车乘务员主动向他介绍了爱心呼唤器的使用方法。黄大爷惊喜地发现，只要轻轻一按，列车员就会立刻过来，无论是帮他接水，还是搀扶他去厕所，都做得非常周到。这让他心中的顾虑烟消云散，旅途也变得轻松愉快。
列车长闵莉表示，爱心呼唤器的推出使老年旅客可以随时呼叫列车员，大大提高了服务效率。一旦收到呼叫，列车员会迅速响应，确保老年旅客需求在第一时间得到满足。这一举措赢得了老年旅客的广泛赞誉，也让他们感受到了来自铁路部门的温暖与关怀。
暑运期间，南昌客运段积极创新服务模式，通过一系列的培训和教育活动，进一步增强列车员的服务意识和专业技能，确保遇到紧急情况时能够迅速响应，为旅客提供更加优质便捷的服务。