舒海霞在南昌站安检口执勤。谢琪玲 摄
舒海霞带领民警走访沿线社区。毕嘉伟 摄
舒海霞在南昌站候车室解答旅客问询。谢琪玲 摄
在南昌站熙攘的人群中，南昌铁路公安局南昌公安处南昌站派出所二级警长舒海霞如同一束温暖的阳光，照亮旅客的出行路。
2010年，在莆田站，舒海霞首次近距离面对在逃人员，就与同事合力控制住了嫌疑人。首战告捷，给了她极大鼓舞。调至南昌站后，舒海霞更加认真钻研查缉技术，仅一年就抓获46名网上在逃人员，荣立第一个个人三等功。从警以来，舒海霞参与办理各类案件1300余起，抓获各类违法犯罪嫌疑人470余名。
近年来，随着治安形势向好，舒海霞从打击办案的“尖刀”转变为保一方平安的“篱笆”。她以女性特有的细致，化解矛盾，排忧解难。面对离家出走的表姐妹，她柔声劝导，引导孩子走出心理误区；走访沿线群众，即使吃闭门羹也从不轻易放弃，靠一颗“同理心”和一双“铁脚板”，走街串巷为居民解决实际问题。
2022年5月，以她名字命名的“海霞警务驿站”挂牌成立，舒海霞肩上的担子更重了。她总结出“查、比、调、联”四字寻查工作法，找回遗失行李的效率大大提升；今年春运期间，警务驿站联合快递公司、南昌站，推出“助力返乡回家寄快递”一站式服务，解了务工人员燃眉之急；警务驿站与南昌市公安局刑侦部门及市救助部门签订“未成年人救助返乡协作”协议，与南昌站“红土情”服务台建立服务旅客警企联动机制，与南昌知名律所签订“点对点公益法律援助”协议，帮助寻回离家出走的未成年人和走失老人。
惟其磨砺，始得玉成。舒海霞说：“从给予旅客和群众的帮助中，我深深地感觉到了作为一名人民警察的价值。”