北京朝阳站客运车间业务指导曹燕在服务旅客。张琪珂 摄
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往昔，保家卫国，身披戎装不畏风雨；今朝，投身铁路，换上制服初心不变。多年来，中国铁路北京局集团有限公司的退役军人分布在车、机、工、电、辆等各个系统各个岗位，他们将军营淬炼的忠诚与担当化作铁道线上的坚守，书写新的奋斗故事。
峥嵘岁月，初心如磐。北京局集团公司历来注重退役军人在运输生产中的作用发挥，着力锻造过硬队伍，让退役军人在各个岗位上擎起示范引领的大旗。从车站到列车，从检修库到铁道线，这些“兵”味十足的身影以“退役不褪色”的姿态，让军人的精神底色在铁路岗位上焕发出新的光彩。
守护安全当哨兵
千里铁道线上，有这样一群特殊的“哨兵”。他们把军人的敏锐警觉、纪律作风带到岗位上，筑起一道道坚实的安全防线。
在邯郸站马头站甲班调车班组，安全哨兵的底色尤为鲜明。这个1959年成立的班组现有10名职工，7人是退役军人。“活多心不乱、活少心不散，执行标准化、牢把安全关”，这句代代相传的老话，早已成了班组的魂。
调车作业是户外作业，条件艰苦且安全要求高。这个班组不管人员换了多少批、设备更新了多少代，老兵们从军营带来的严谨和警觉从未褪色。该班组职工贾良凭借军人特有的敏锐发现轨道电路隐患，用“两联控、两不动、两锁闭”筑起防线；李磊排查车辆隐患时像扫雷般较真，连10毫米的缝隙都不放过……他们就像站场上的哨兵，眼睛盯着线路，心里装着规矩，守好安全生产线。
立足岗位实践，当好安全哨兵。北京局集团公司以“理论培训+实战演练”为抓手，让标准化作业成为退役军人的行动指南；着力打造“民兵号”前沿哨所，用严格考核让“事事有标准、件件有着落”落地生根。
近日，北戴河地区出现强降雨并伴有大风，唐山供电段秦皇岛供电车间北戴河网电运行工区职工张哲境、许勇巡线时，突然发现养殖大棚被狂风掀翻，距京哈线仅15米，随时可能卷入接触网。
这两位退役军人所在的工区，职工超半数是老兵。常年的培训让他们既有军人的果断，又练出了专业本领。没有丝毫迟疑，张哲境及时联系大棚产权人，许勇立即呼叫班组支援，众人冒雨合力拆棚，快速消除了隐患。这场风雨中的“闪电处置”，正是军人素养融入岗位的生动写照。
破解难题做尖兵
“工长，40066次列车机后12位制动机疑似制动作用不良。”7月20日9时35分，石家庄车辆段石家庄南运用四车间房华班组副班组长万年的对讲机里传来急促的呼叫。“收到，马上过去！”他的回应干脆利落。
赶到现场后，万年二话不说，猫腰钻进闷热的车底，汗水很快浸湿了工装。他将耳朵贴紧制动机缸体，屏住呼吸仔细辨听，接着调整姿势检查制动机状态。“活塞行程不对劲。”他迅速从工具包抽出盒尺，指尖在刻度上快速滑动，“170厘米！超限5厘米，立即扣修！”从检查到判定，整个过程不到5分钟，尽显尖兵的精准与高效。
1994年出生的万年，2015年退役入路，成为铁路“新兵”。“军人字典里没有‘掉队’。”他把培训基地当“练兵场”，反复练习故障排查，短短几年便成长为技术标杆。2024年，万年共发现车辆各类典型故障23件。
铁路是一个大联动机，良好设备设施是运输安全畅通的基础。车辆检修、线路维护、信号检测等工作技术含量高、专业性强，一大批退役军人坚守在这些岗位上，成为业务骨干和攻坚尖兵。
北京局集团公司传承红色基因，挖掘优秀退役军人的事迹，用榜样力量带动整体，将军事化管理融入作业规范，将苦练本领的精神落实到学技练功中，让尖兵在岗位扎根，积极投入到设备提质中去。
7月21日，丰台工务段丰西二线路车间综合维修工区“民兵号”的操练声划破热浪。“齐步走！一二一！”10余名职工身着迷彩服步伐铿锵。这支队伍的尖兵本色，既藏在“豆腐块”被褥的棱角里，又体现在设备提质的攻坚中。
面对所辖线路设备里一些复杂的难题，他们深入现场摸排症结，用大数据分析锁定关键病害，“起、拨、改、磨、焊、补”综合施治，同步更换老化胶垫与滑床板。一系列攻坚让线路设备质量大大提升，使用寿命有效延长，维修频率与成本大幅降低，他们用实绩诠释了“尖兵面前无难题”。
客运服务树标兵
7月初的一个清晨，北京朝阳站候车大厅里，一位坐着轮椅的老人望着熙攘的人群面露难色。北京朝阳站客运车间业务指导曹燕发现后，三步并作两步跑到老人身旁，微笑着说：“大爷，您别急，我推着您上车。”她推着老人通过爱心通道提前抵达站台，与列车长仔细交接老人的乘车需求。“谢谢你，闺女。”老人握着曹燕的手，眼眶有些湿润。
这样的温暖场景，是曹燕工作的日常。2006年退役入路的她总说：“当过兵的都不怕被‘麻烦’。”为了让行动不便的旅客少跑腿，她在京铁爱心服务组里专门开辟轮椅集中存放区，给每辆轮椅编号登记，随用随取；遇到第一次独自乘车的老年旅客，她会画张简易乘车路线图。同事们都说：“曹燕身上那股劲儿，一看就是当过兵的！”
从军营到铁路，变的是岗位，不变的是“为人民服务”的赤诚。在北京局集团公司客运战线上，退役军人用严谨细致与担当奉献，把站台化作“服务点”，让列车成为“暖心桥”，在岗位诠释着标兵二字的分量。
天津西站高铁雷锋班凝练“六心”服务法，事事想在旅客前头，把便利送到旅客手边；石家庄站高铁日勤班用“五送三帮”的实在举措，让旅客处处感受到家的温暖；石家庄客运段高铁一队民兵连打造的“七彩服务组”“动哥包乘组”，以暖心的服务让高铁名片愈发鲜亮。
北京局集团公司始终以“让旅客出行体验更加美好”为目标，着力将退役军人的军旅素养转化为服务优势，通过“老兵带新兵”传承严谨作风，用“军营式训练”提升应急处置能力，一名名退役军人成为展示铁路形象的服务标兵。
退役不褪色，岗位建新功。北京局集团公司重视退役军人入路后的培养和锤炼，引导他们把军营里的纪律意识、担当精神、攻坚能力转化为岗位上创先争优的动力，在确保铁路运输安全畅通中展示新的作为、绽放新的荣光。