本报北京7月8日电（柴娜朱佳琪）7月2日14时26分，G88次列车稳稳停靠在北京西站17站台。旅客周女士走出车厢，将两个大行李箱交给中铁快运股份有限公司工作人员后，便带着孩子们轻松开启愉快的北京之旅。
周女士体验的是铁路部门刚刚推出的“轻装行”同城行李搬运服务中的“站到门”项目。在周女士与家人登上八达岭长城领略雄伟壮观美景的同时，他们的行李已经由工作人员安全送抵即将入住的酒店，并与前台服务员完成交接手续。
“当我们正发愁该如何解决行李问题时，无意间从手机新闻上得知铁路部门新推出了这项服务，马上就在12306App进行了预约，很方便，也很实用，特别适合我们这种带孩子出游的旅客，希望全国推广。”周女士边说边竖起大拇指点赞。
6月28日起，铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务，铁路12306App、微信小程序同步推出“轻装行”功能，旅客可通过线上预约办理，将有效减轻携带大件行李出行的负担，乘坐火车出行更加方便快捷。暑运开始以来，铁路部门精准打通旅客轻松顺畅出行的“最后一公里”，通过线上预约办理“轻装行”服务，减轻旅客携带大件行李的出行负担。
“出发的旅客可以根据个性化需求，选择‘车厢’或‘暂存柜’寄存方式。如果是‘车厢’的话，我们的工作人员会在列车开车前将行李送到旅客所乘列车的车厢门口，并完成信息核对、行李交付，让旅客享受行李无忧、轻装出发的美好体验。”中铁快运公司北京西站营业部负责人说。