我是一名70多岁的退休民警，这些年因为工作和生活的缘故，经常往返于北京、山东、河北、江西和东北等地。铁路，早已成了我最熟悉的出行伙伴，而位于桂林市永福县的永福南站，更是我旅途中频繁停靠的驿站。
每次来到永福南站的售票窗口购票、改签、退票，或是咨询问题，售票员李雪英同志的身影总能给我带来满满的安心。她脸上那抹真诚的微笑让人备感亲切。无论问题多琐碎，她始终耐心十足，百问不厌。记得有一次，我要赶去东北处理一些事情，行程安排得十分紧凑，对于换乘车次和时间心里没底，特别着急。李雪英同志一边轻声安抚我，一边迅速在系统里查找合适的车次，仔仔细细地把每一个换乘节点、时间都给我讲得明明白白，还贴心地提醒我预留足够的换乘时间，避免误车。
她多次用专业又温暖的服务，为我的旅途保驾护航。每一次合理的指引，每一句耐心的解答，都让我在奔波的旅途中感受到家的温暖。真心感谢永福南站培养出这么优秀的职工，也希望通过车站，向李雪英同志表达我最诚挚的谢意！
写信人：谷春章
2025年5月26日
（信件有删节，标题为编者加）