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服务提质暖客心。6月28日起，铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务，将有效减轻携带大件行李出行的负担，乘坐火车出行更加方便快捷。
这项服务聚焦旅客出行中的实际难题，在提升出行便利性的同时，也为丰富个性化旅游产品提供更多保障。随着客货运服务的不断优化，铁路部门正以实实在在的举措，不断满足人民群众对美好出行的期待。
