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自6月7日起，铁路部门优化调整99个车站的车票起售时间点，起售时间间隔由30分钟调整为15分钟，起售时间点由21个增至41个。
以北京南站为例，车票起售时间由之前的每天12时30分，调整为12时45分。即北京南站在每日的12时45分，发售预售期第一天的车票。
●退改签变更到站
铁路12306全天提供信息查询及退票服务，每日5时至次日1时（周二为5时至24时），提供售票改签服务，退票业务可全天线上办理。
●候补购票
出行高峰期，旅客可以通过候补购票功能提高购票成功率。最晚候补订单截止兑现时间，不晚于开车前20分钟。
每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单，每个候补订单最多可以选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次，最多可添加9位乘车人。
●重点旅客预约
特殊重点旅客预约，可以乘车前6小时在线上提交申请。不足6小时且不晚于乘车站列车开车前60分钟，可到乘车站现场提出申请。
●列车正晚点查询
在铁路12306App上可以查询到过去1小时和未来3小时的列车正晚点信息。
●电子发票
旅客可以在行程结束支付退票、改签费用后的180天内，登录铁路12306账户，申请开具电子发票。
电子发票若发生单位信息填写错误、企业信息变更开票有误，或遇旅客运输服务中止致行程改变等情形，可自行程结束或支付退票（改签）费用后180天内，按照准确信息或实际行程重新申请开具1次新的电子发票，原电子发票作废。
●线上订餐
坐高铁也可以点外卖，但是旅客要注意，预订社会商家餐食、特产时需选择配送站。列车在配送站正点开车前60分钟内，平台不接受用户预订和退单。若商家对订、退单截止时间另有要求，则比照平台上商家要求的时间办理订、退单。
金炫美整理