周道刚聂向军吴娜
“端午安康！愿您在夏日里平安快乐，工作顺利！感谢您对我的关心和帮助！”5月31日一大早，中国铁路西安局集团有限公司西安供电段工会指导员就收到困难职工王光明（化名）发来的祝福微信。“每逢节日，王师傅都会发来信息，这样的祝福特别珍贵，也让我一次次体会到了帮扶救助工作的重要意义。”工会指导员说。
该段华山供电车间的接触网工王光明，于2022年7月被确诊患有尿毒症、急性心梗等多种疾病，每季度都要进行理疗，医药费十分昂贵，加上两个孩子需要抚养，家庭生活困难。
该段工会了解情况后，成立段、车间、班组“三级工会志愿服务队”，在将王光明调往距离家里较近工区基础上，为他申请职工医疗互助合作保障大病补助金，每季度申办临时困难补助，全力做好帮扶救助工作。“是单位给了我生活的信心，真不知怎么感激……”多年来，王光明始终带着这份温暖坚守岗位。
民生无小事，枝叶总关情。该段工会采取“三公开、三关心、一服务”帮扶机制，即主动公开手机号、微信号、电子邮箱地址，三级工会志愿服务队同关心，制定一对一帮扶措施；绘制特困、重困、一般长期困难职工帮扶救助情况一览表，系统采集职工个人信息、致困原因、家庭住址等信息，便于日常管理；每半年更新在档困难职工个人信息，每两年对困难职工进行集中审查，全面掌握困难职工状况，确保帮扶救助工作落到实处。
近年来，该段工会还结合供电系统工作特性，不断加大帮扶救助工作力度。他们制定困难职工评审管理办法、职工帮扶救助实施措施、困难职工包保等制度；组建“西供职家”志愿服务队，通过开展“金秋助学”座谈会、退休欢乐送、生日送祝福等活动，让困难职工切身感受到“西供职家”的温暖。
3年来，该段累计为570余名困难职工发放补助金54万余元，为280余名职工申办职工医疗互助合作保障金90万余元。持续有力的帮扶举措，让职工坚定立足岗位努力工作的信心，凝聚起确保供电持续安全稳定的强大合力。
“我们将继续着眼职工需求、职工困难，依托‘平安是福’App，努力做到件件有反馈、事事有落实。”该段工会主席朱永强说，他们还将发挥好三级工会组织作用，通过到岗位、进家庭、问卷调查等形式，全面了解掌握职工的所思、所想、所盼，切实当好职工的“娘家人”和“贴心人”。