本报西宁6月24日电（赵风斌史桂玉）6月17日4时47分，随着一声“起床了”的呼唤声，地处日月山下的西宁车务段湟源站客运职工快速起床洗漱。10分钟后，一群着装整齐、平均年龄29岁的客运员，快速赶往湟源县高速长途汽车站。
铁路客运员为什么要赶往高速长途汽车站？原来，几天前，一位老人来到湟源站售票窗口：“我是湟源县晚霞艺术团的团长，我和我的团员准备参加北戴河文化艺术节，需要购买6月17日从西宁到山海关的硬卧车票32张。我们一行平均年龄已经65岁，最大的77岁，去西宁买票太远了，能从湟源站买卧铺票吗？”晚霞艺术团团长孟奶奶面色焦急地询问。
“奶奶，您放心好了，湟源站就能买票，我们现在就给您办理团体票。”恰巧在售票窗口巡视的湟源站站长唐晓勇回复孟奶奶。
“我们是一个团体，票能买到同一个车厢吗？如果可以，麻烦再给每人买一张当天从湟源到西宁的火车票，这样我们就方便些。”孟奶奶的眼神里充满期待。
唐晓勇犯了难，从西宁经停山海关的K978次列车8时10分就从西宁发车，而经停湟源站最早开往西宁方向的列车要等到中午以后。犹豫片刻，唐晓勇主动联系湟源县高速长途汽车站，却被告知，汽车站最早发往西宁的班车开车时间是7时30分，根本赶不及到西宁乘坐K978次列车。看着孟奶奶失望的眼神，唐晓勇再次拨通汽车站的电话。经反复协商，汽车站决定破例为晚霞艺术团开行一趟5时40分发往西宁的长途汽车。孟奶奶的脸上乐开了花。
考虑到晚霞艺术团成员的实际情况，唐晓勇组织车站客运员开了一个简短的碰头会，决定6月17日大家早早起床，帮助老人们安全出行，于是就有了文章开头的一幕。
6月17日5时10分，唐晓勇带领湟源站的6名客运员赶到湟源县高速长途汽车站。5时20分，当老人们带着大包小包抵达汽车站，客运员们迎上前，帮助老人们将行李搬到汽车上摆放整齐。安排妥当后，唐晓勇又联系西宁站。西宁站值班站长告诉他，将安排专人引导艺术团成员进站并与K978次列车乘务人员做好交接工作。
5时40分，长途汽车缓缓启动。车厢里，老人们纷纷向客运员们竖起大拇指……