李港兴黎姣
最近，南宁客运段“95后”列车长蒋艳红又“红”了。前段时间，她的工作场景被一名摄影博主拍下并上传到网络，得到数万网友点赞。这并不是她第一次“走红”。2015年底，蒋艳红为一名摔伤旅客上药，对着伤口吹气的视频在网上广为流传，她也因此被称为“最美列车长”。
10年间，蒋艳红先后获得火车头奖章、中国铁路南宁局集团有限公司先进生产者等荣誉。如今，蒋艳红身上多了些干练，走近她，才发现两次“走红”并非偶然，而是实力与专业的体现。
蒋艳红是广西首批“动姐”。2013年底，她作为实习列车长担当南宁开往桂林的首发列车值乘任务，回忆那时的场景，激动、自豪、紧张的感受她记忆犹新。
2015年12月23日，蒋艳红值乘百色开往南宁的D9662次列车。列车从田阳站开车后，她看见一名旅客腿上鲜血直流，原来，旅客进站时不慎摔伤。蒋艳红立即拿来药箱。上药时，看到旅客疼痛难忍，她半蹲着，边上药边对着伤口轻轻吹气。这温馨的一幕被旅客拍下来发到微博上，被很多网友转发，并在央视的新闻上播出，她也因此在网络“走红”。
“当年在列车上时常有旅客说，‘你就是那个最美列车长’‘我知道，你上过央视新闻’……听到这些我会不好意思，红着脸说谢谢。这件事对我影响非常大，得到了许多认可，也给予我极大的自信和动力，激励着我前行。”蒋艳红说。
蒋艳红坦言，列车值乘工作背后充满辛勤的汗水，上千条规章制度、突如其来的应急处置给她带来不小挑战，但她没有退缩，那些规章制度书籍上彩色的标记记录了她的成长。
今年五一假期，蒋艳红又在岗位上度过。“您好，我们车上有婴儿护理台，有任何需要随时跟我们列车工作人员联系。”她看见带婴儿的旅客，便主动上前帮忙。
“小朋友，你表现很棒，没有在车上乱跑乱跳，阿姨奖励你一个玩具。”节假日期间，儿童旅客明显增多，为了营造舒适的乘车环境，蒋艳红每次出乘都会带点小玩具，奖励给安静乘车的小旅客。
“请问这是谁的行李？您的行李箱和旁边的行李箱外形相似，为了方便区分，我为您做个记号，避免下车时拿错行李。”这也是蒋艳红班组服务举措的延伸。
10年间，蒋艳红跟随列车南来北往数千趟次，值乘足迹遍布全国各地。她很荣幸见证了铁路的蓬勃发展，也从乘务新人成长为独当一面的列车长。