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2026-04-13
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当前报纸名称:人民铁道报

罕见病旅客“找北”圆梦

日期:06-14
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  本报漠河6月13日电(胡艳波刘德才李杨)6月7日16时许,在加格达奇车务段漠河站工作人员悉心引导和帮助下,参与“罕见病残障人士出行”活动的32名江苏省常州市旅客安全顺利登上K7042次列车,给为期3日的“找北之旅”画上圆满句号。漠河站工作人员的细致服务,赢得了这些重点旅客的由衷赞誉。

  6月5日,漠河站接到通知后,迅速启动重点旅客服务专项预案,提前组织由客运人员和休班运转人员组成的10人青年志愿者服务队,分别守候在各个关键区域,确保服务保障及时到位。列车抵达漠河站后,车站青年志愿者服务队队员立即迎上前去,协助重点旅客下车,帮助搬运行李。

  6月7日,找北游团队返程,漠河站提前沟通,精细规划进站路线,调配好轮椅。登车前,漠河站青年志愿者引导找北游团队通过专用安检口进站候车。因行李较多,车站安排他们提前上站台,帮助32名重点旅客快速登乘列车。在站车的默契配合下,找北游团队顺利登车,团队成员与车站人员开心、告别踏上返程之路。