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6月6日9时，交班会一结束，兰州铁路物流中心张掖铁路物流营业部负责人盛世燕便和等候在此的张掖地区焦末生产企业甘肃汇航能源有限责任公司经理李诩联手办理今天的发送业务。
当日，有300余吨焦末通过铁路运输至成都地区电厂。装车作业前，盛世燕带着作业人员对发送的焦末逐一测温，检查吨袋包装质量和铁路棚车车体。同时，他带领作业人员对车体、底板接缝处进行多层封堵、垫平垫实，防止长途运输中吨袋破裂，造成焦末撒漏，影响行车安全。
“通过铁路发运焦末以来，我自己的体会就是‘省心、省力’。铁路工作人员帮我们盯着上货装车的全过程，连下游市场卸货后的反馈都帮我们跟进。”李诩说。
张掖铁路物流营业部通过组织营销人员持续走访地区生产企业，并与地方工信局进行多次沟通交流，搜索汇总企业信息后找到甘肃汇航能源有限责任公司。该企业是一家月产量近万吨焦末的民营企业。长期以来，他们主要通过公路汽运将焦末发往周边电厂，无法形成稳定的市场销量，企业生产能力一直未达到预期发展值。
了解企业生产现状后，营销人员为该企业负责人讲解了铁路物流运输政策。经过多次交流，负责人提出一些影响企业长远发展的实际问题，例如，公路运输成本高、损耗大，下游企业对焦末使用标准要求高等。
“客户的诉求，就是我们营销的努力方向。”营业部全体营销人员一致表态，决定啃下这块“硬骨头”。针对该公司提出的问题，营业部组织技术人员从成本核算、产品包装、绿色环保等环节，找包装生产厂家为客户重新设计制作抗磨损的吨袋包装，为生产企业量身定制包装运输方案；组织生产骨干跟踪生产作业过程，从原料采购、生产晾晒、成品包装等环节，逐一进行技术攻关，达到下游市场的使用标准后，帮助生产企业实现生产工艺标准化和量产化。同时，他们为企业量身定制“吨袋包装+铁路敞顶箱运输+全过程盯控”一体化方案，以“铁路主动服务”破解企业物流运输、市场发展难题。
“目前生产的焦末已经通过张掖铁路物流营业部发送了7万余吨，营业部的工作人员帮我们精打细算，这几个月下来，企业省了不少钱。”李诩介绍。
今年以来，张掖铁路物流营业部在地区产品结构单一、有效货源储备量少的情况下，主动深耕市场，以客户需求为导向，充分发挥铁路物流运输的绿色环保优势，积极为企业设计“一对一”物流服务方案，形成铁路物流服务围着市场转的营销思路，成功吸引张掖地区焦末生产企业实现“公转铁”运输，助力企业“火”起来。