本报郑州6月11日电(赵钰佩冯羽赵依婷)5月30日起,郑州至开封的城际铁路列车开行密度大幅提升,列车停靠站点和开行时段进一步优化,郑州和开封两地间旅客出行更加便捷。
列车加密运行后,郑州、开封两地间开行动车组对数增加至56.5对,其中郑州东至开封28.5对。郑州东站与宋城路站间,日开行列车数由原来的41趟增加至最多93趟,方便旅客全时段出行,真正实现“说走就走、随到随走”。
为确保调图顺利实施,铁路部门细化列车开行、车次变化、人员组织、安全控制等交替方案,明确责任分工、严抓责任落实;认真研判检票闸机、车次信息屏、同站台高密度接发列车时间段、站停时间段列车乘降组织以及重点时段重点车次等安全风险点,制定有效卡控措施;合理安排候车、检票、站台组织等岗位的工作人员和干部盯岗,确保新图过渡期间旅客组织有序。
为方便旅客及时了解车次信息,郑州站充分利用公告栏、LED显示屏、广播等媒介,宣传列车开行情况。城际各站及时做好全图时刻表更新工作,确保旅客到站后第一时间知晓车次变化。窗口售票员做好“出行参谋”,主动向旅客推荐同城车站接续列车和返程列车车票,最大限度满足旅客购票出行需求。
针对近期郑开城际铁路商务流、旅游流集中的特点,郑州客运段对乘务人员加强培训指导,持续提升服务品质。乘务人员对列车加密开行情况、重点时段重点列车开行时刻、旅客到站换乘方式等常见问题进行细致解答,让旅客出行体验更美好。