端午节当天清晨，湖北麻城地区暴雨倾盆。麻城车务段麻城北站客运值班员郝奕和她的同事们冒着瓢泼大雨，开启了一场与时间、风雨的较量，全力护航旅客的出行路。
7时，郝奕顶着暴雨，提前赶到岗位，顾不上擦拭浸湿的裤脚，便迅速投入紧张的工作之中。端午佳节本就客流如织，又恰逢“六一”国际儿童节，客流成倍增加。她和同事们马不停蹄地对候车大厅、进出站通道等区域展开巡查。他们仔细检查排水设施，查看地面防滑垫，确保每一块垫子都铺设得严丝合缝。
8时许，旅客们陆续进站。郝奕手持对讲机，在人群中穿梭，留意着旅客们的需求。麻城北站增开1个退票改签窗口，并安排专人在窗口前引导旅客排队。现场秩序井然，旅客们的等待时间大大缩短。
“同志能帮忙看下孩子吗？我的行李找不到了，可能是落在出租车上了。”在检票口，一位带着小孩、满脸焦急的女士向郝奕求助。郝奕小心翼翼地接过孩子，轻轻拍着孩子的后背安抚着，同时轻声询问遗失背包的特征。
“安检口，麻烦看下是否有一个黑色斜挎女士包没有旅客领取。”郝奕担心旅客背包是在安检过程中遗落的，便立刻通知安监人员帮忙查看。仅仅2分钟后，安检人员就将背包送至检票口。“我还以为落在了出租车上，多亏了你的帮忙！”旅客惊喜地说。
忙碌并未结束。“大家注意脚下湿滑。”郝奕赶往站台，组织旅客有序乘降，一遍又一遍地大声提醒安全注意事项。
夜幕缓缓降临，城市的灯光渐次亮起，大雨依旧没有停歇。郝奕坚守在岗位上，在风雨中温暖着旅客的出行路。
彭琦张周艳叶影