刘乐乐刘博
“快瞧，段里这个月解疑释惑的答复公示出来了，咱们提出的问题有了解决办法。”5月22日，沈阳高铁基础设施段朝阳高铁综合维修车间职工小王兴奋地招呼工友们来到车间公开栏。大家围拢过来，眼中满是期待。
这个段党委积极探索将思想政治工作融入日常管理、服务职工的新途径，将职工的“心上事”当作“上心事”来解决，从广开言路、解决问题、宣传引导3个方面发力，建立职工思想闭环管理长效机制，有效化解矛盾、凝聚力量。
该段党委开通段长、党委书记互联网信箱，设立职工热线电话和互联网诉求平台，安排专人值守，受理职工诉求意见建议。他们量化各级干部走访谈心次数，面对面搭建“连心桥”，倾听职工心声。
他们注重从职工诉求中梳理倾向性问题，每月形成《职工思想动态分析报告》，同时明确解决问题的责任部门。他们还通过微信企业号、厂务公开栏公示问题及解决方案，通过电话回访、座谈等了解职工满意度，保证职工意愿“件件有回音、事事有人管”。
“我上个月反映宿舍空调有问题，很快就有人来修理，现在晚上吹着空调睡觉可舒服了。”该段营口东高铁综合维修车间职工小张高兴地说。
健康体检可以自选医院、套餐和时间，给倒班职工提供便利；组建红娘服务队，为青年职工“牵线搭桥”；每逢佳节，常态化开展走访活动，为在岗职工传递企业温暖……随着一桩桩职工“难心事”“烦心事”的解决，职工安心工作、安全生产的心气儿也顺了。
该段党委班子成员与各级包保干部深入车间班组，与职工面对面开展形势任务教育，进一步统一思想、凝聚共识。该段党委还在企业微信号等网络平台开设《政策解读》《立功台》等栏目，强化示范引领，营造良好的工作氛围。
“职工诉求得到了回复，干工作更有劲头了！”该段本溪高铁综合维修车间党支部书记周怀志感慨地说。