黄山北站工作人员组织研学团队按车厢位置有序候车。吴少妮 供图
合肥客运段乘务人员在研学列车上，为师生带来非遗戏剧表演。吴 蓉 摄
黄山北站工作人员在电梯口引导研学旅客安全有序乘车。姚 弛 摄
吴少妮李晓晨吴蓉
5月10日14时45分，中国铁路上海局集团有限公司芜湖车务段黄山北站4号站台，600多名身穿校服的小学生在车站工作人员的引导下登上G304次列车，踏上研学返程之路。
这是今年以来，黄山北站服务的第24批研学团队，车站服务的研学团队批次和人数均创历史新高。针对研学旅客差异化需求，车站为研学团队提供制订专项方案、设置专用通道、安排专人引导、开设候乘专区的“四专”服务机制，贴心护航各地中小学生研学之旅。
随着研学旅游高峰的到来，长三角地区各车站从做好票务服务、确保运输安全、强化客运组织、提升服务质量、做好应急处置等方面着手，全面提升研学团队旅客出行体验。各相关车站提前掌握每批次研学团队信息，主动与团队老师联系，了解团队行程安排、学生人数、特殊需求等情况；针对研学团队年纪小、携带行李较多的实际，制订专项方案，细化到站安检、候乘、检票进站等各环节，确保候乘组织有序。
为方便研学团队进站，部分车站提前设置集中候车区，在服务台备好创可贴、行李标签、一次性纸杯等常用物品，供师生取用；安排客运人员利用候车时间讲解乘车注意事项，向学生普及铁路安全常识，确保出行安全；在楼梯口、电梯口增派青年志愿者，引导师生快速按车厢位置有序候车，全过程护航师生安全便捷乘车。
同时，值乘研学列车的部分客运段还在列车上精心安排活动，融合传统文化传承，将车厢化身移动的文化课堂。
近日，Y776/777次研学列车车厢内，徽州大漆国家级非遗传承人芦从新手持流光溢彩的犀皮漆葫芦，向身旁的上海进才中学师生们讲述“制漆—底胎—髹饰—雕刻—打磨”的千年技艺奥秘。在列车行进的光影中，犀皮漆葫芦表面金斑流动，天然纹理若隐若现，细腻漆面折射出徽州工匠“千文万华，尽在其中”的智慧。同学们纷纷伸手触摸温润如玉的漆艺作品，沉浸式感受传统文化的独特魅力。
当天，乘务人员还带来了活力四射的舞蹈《向快乐出发》，瞬间点燃车厢氛围，掌声与欢呼声此起彼伏。黄梅戏《女驸马》选段登场，婉转唱腔唱响东方浪漫，乘务员身着戏服，以折扇、水袖细腻演绎剧中人物情感，让学生们近距离领略“中国五大戏曲剧种”的艺术精髓。一曲清澈甜美的女声独唱《让我们荡起双桨》，将大家带入碧波荡漾的诗意画面，引发全场轻声合唱，车厢内洋溢着温馨和谐的气氛。
该局集团公司还开行红色研学列车，组织学生团体到六安、井冈山、南京等红色旅游资源丰富的城市开展红色教育，参观纪念馆，祭扫革命烈士墓，并参加茶叶采摘、烧土灶、种植蔬菜等学农劳动。同时，他们安排“青年讲师团”登上列车，组织师生唱红色歌曲，打造钢轨上的“红色移动课堂”；在研学列车上精心设置“书香驿站”读书角，摆放红色书籍供师生阅览，营造浓厚的研学氛围，让旅途成为课堂的延伸。