郭薇娜卢胜
在连接中国与东盟国家的磨憨口岸,一群铁路青年以智慧和汗水擦亮“中国铁路”金字招牌,他们是中国铁路昆明局集团有限公司普洱车务段中老铁路磨憨口岸国际联运青年突击队。他们以“青春守国门、奋斗促联通”为使命,从零起步搭建国际联运、卫生防疫等14个管理体系平台,开创性推出“四精”作业法和“4+”服务模式。
自中老铁路开通运营以来,截至今年一季度末,他们累计服务跨境旅客超48万人次、运输跨境货物超1300万吨,参与创建世界卫生组织认证的国际卫生陆港,获得火车头奖杯,以实干彰显新时代铁路青年的使命担当与先锋力量。
中老铁路磨憨站一端连着中国,另一端连着老挝,不仅是中国通往东南亚的黄金口岸,而且是中老两国人民民心相通的友谊之桥。
为了高质量高标准运营磨憨口岸,青年突击队汇聚114名平均年龄29岁的铁路青年,从无到有建立健全磨憨口岸站铁路安全管理、运输组织、国际联运等14个制度机制,完善了铁路口岸的相关规则标准;打造客运“丝路·金花”民族特色服务岗台,推出“旅行自助+、通关协助+、通讯辅助+、医疗救助+”的“4+”服务,推出四语服务,实现服务效率和服务水平双提升,为高质量共建“一带一路”搭建了坚实的友谊桥梁。
随着中老铁路国际黄金大通道效益的持续显现,磨憨口岸货运业务蓬勃发展,物流运输版图不断拓展,越来越多的货物通过中老铁路实现“双向奔赴”。
面对日益增长的国际货运需求,青年突击队主动请缨,攻坚开发数字口岸系统,实现铁路口岸系统与海关系统、单一窗口信息数据传输,口岸无纸化通关和作业流程优化;实现与海关等部门间信息的无缝对接与自动审核,并做到境内外数据互联互通,大幅度提高通关效率,推动磨憨口岸成为我国通关效率最高、货运增速最快、面向东盟最大的铁路口岸。