本报长沙4月28日电（马鑫游智宇潘梦冉）4月21日，湖南省今年首趟“银发列车”Y487次从长沙站缓缓驶出。400余名中老年旅客乘坐这趟全卧铺列车，开启了为期7天的四川至陇南深度游。
中国铁路广州局集团有限公司根据中老年旅客特点，提供丰富的适老化服务。Y487次列车配备了双导游和专业保健顾问，创新推出“一线多景、车随人走、夕发朝至”的运行模式，在串联九寨沟、黄龙、扎尕那等川甘著名景点的同时，又优化了行程设计，避免传统旅游的奔波疲劳。
“我们在列车上设置了随团医生，为旅客提供24小时健康监护，并在途中开设养生课堂，让旅客享受到专业康养服务。”广东铁青国际文化旅游集团有限公司副总经理刘昊介绍。
为确保旅客出行体验更美好，长沙站为Y487次“银发列车”旅客开辟全流程适老服务通道，与旅行社建立“一对一”联络机制，精准完成团体票务服务；在站内设置专属“银发候车区”，配备便民服务箱、轮椅、茶水车等适老化设施；开通专用安检进站通道，组织“星火雷锋”服务队员提供行李帮扶、乘车引导，让潇湘“银发客”从进站开始就感受到贴心的关怀。
“这种错峰出行的慢节奏，正是我们老年人想要的旅行体验，上车能休息、下车有引导，彻底告别‘排队打仗’式旅游。”旅客李先生说。