本报宜昌4月27日电（王强马天佑豆常翠）4月14日12时15分，随着Y391次旅游列车平稳停靠宜昌车务段宜昌东站，700余名来自吉林长春的银发旅客开启为期3天的长江三峡春游之旅。
为做好老年旅客服务工作，该站提前制订专项方案，实施“四专”服务，通过专人对接、专人引导、专人防护和开辟专用通道，实现旅客零等待快速出站。站台上，身披绶带的青年志愿者主动帮扶行动不便的旅客；出站口，醒目的指示牌和爱心服务台为旅客提供暖心指引。站前广场绿树红花相映成趣，刚下车的老年游客纷纷驻足拍照留念。
负责对接的湖北峡州国际旅行社针对老年群体特点，精心设计旅游行程，将三峡大坝、屈原故里等景点游览与游船观光有机结合。考虑到南北气候差异，旅行社不仅配备随团医生，还联合当地餐饮企业推出养生餐食，在保证营养均衡的同时，兼顾老年游客的口味偏好。
该段客运科科长杨晓燕介绍，面对管内鸦宜线单线运营、汉宜铁路动车组密集运行等实际情况，中国铁路武汉局集团有限公司科学调整列车运行方案，最终实现旅游列车直达宜昌东站。“让银发旅客省去奔波之苦，尽享旅途之便”成为此次运输服务的突出特色。
据悉，今年以来，该段已接待、服务异地银发团队48批、近2万人次畅游长江三峡，批次和人数均创历年新高。