何佳曦柯美旺于琪
“您好!这个按照规定不能带上高铁。”“别着急!请拿好自己携带的所有行李物品。”4月10日,走进佳木斯站,乘坐电梯到达二楼候车室,远远地便能看到女警邢蕾在安检处忙碌的身影。
邢蕾是哈尔滨铁路公安局佳木斯铁路公安处佳木斯站派出所一级警长,从警12年来,她始终扎根车站一线,用温暖细致的服务守护南来北往的旅客,累计帮助群众找回各类遗失物品2000余件,为旅客挽回经济损失400余万元。她曾获得哈尔滨铁路公安局优秀共产党员、优秀女民警等荣誉称号,还被评为“佳木斯好人”,入围2024年第1季度“龙江好人”候选人。
2025年春运首日,安检仪传送带上一个不起眼的帆布包引起了邢蕾的注意。打开一看,里面码着3000元现金,还有一张2万元的存单。邢蕾翻遍包裹,在夹层找到就医单据,按上面的电话号码打过去时,失主刘先生才意识到包裹遗落在传送带上了。“这是我父亲的看病钱啊!”小伙子攥着失而复得的包裹,眼泪落了下来。
这样的“火眼金睛”不是天生的。邢蕾兜里总揣着个磨破皮的工作本,上面密密麻麻记着旅客丢东西的“高频点”:过安检时手机容易从大衣口袋滑落,赶车的学生爱把证件插在书包侧兜……“干久了,看旅客携带行李过安检时的状态就能猜个八九不离十。”邢蕾说。
在同事眼里,邢蕾是行走的“车站百科全书”。哪个时段、哪趟车次经常发生旅客遗失物品事件,她心里有本明账。打开警务室的文件柜,褪色的老年证、贴满贴纸的学生证、边角磨损的驾驶证整整齐齐码放着,每张证件都贴着记录翔实的便签。这些年,邢蕾所在的“送证回家”小分队物归原主超500次,最远将驾驶证从佳木斯邮到海南儋州,最近还帮旅客送回遗落在检票口的婚戒。
12年来,警务日志里记录着上千条求助信息,她总结出“一问二查三追踪”的失物归还工作法,字里行间浸透着警民鱼水情。
2024年12月的一天,她巡逻时发现80岁的谢老太对着列车时刻大屏发愁。原来老人装有血糖监测智能手表和药品的手提袋丢失,而她要乘坐的列车还有十几分钟就要发车。邢蕾抄起对讲机就往回跑,最终在二楼候车室洗手间内找到了手提袋。“闺女,谢谢你!要是药丢了,我就不能出远门了!”老人眼眶泛红地说道。
交班时,邢蕾把警服叠放整齐。更衣柜门外挂着几面锦旗,门内侧贴着儿子画的“警察妈妈”简笔画。她说:“对孩子失约是常态,但听到旅客的‘谢谢’就觉得值了。”
十二载春秋更迭,邢蕾从“小邢”变成同事口中的“邢姐”,在日均行走2万步的巡逻路上,她用女警特有的细腻与坚韧,在守护旅客平安中绽放最美“警”色。