“汪星人”“喵星人”也能坐高铁了

　　郭瀛潇

　　您听说了吗？小猫小狗也能坐高铁了。

　　4月8日起，京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运服务。近日，记者在北京南站现场观看了宠物托运过程，切身感受是：宠物坐高铁，这事“靠谱”。

　　打开12306App，旅客提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务，按要求准备《动物检疫合格证明》等有效资料，乘车当日在出发站的中铁快运股份有限公司营业部很快就能办好托运手续。宠物上车前要“挪窝”至高铁专用宠物运输箱，箱子自带的空气循环、含氧量和温湿度监测等功能可为宠物安全护航。此外，还有专人通过内置摄像头观察宠物状态，定时巡视检查，视情况进行箱外补水。

　　有个细节是，一次托运完成后，工作人员会及时对宠物运输箱清洁消毒，并在列车终到后对存放宠物运输箱的高铁快运柜进行全面清洁消毒，有效保障了车内环境良好。

　　近年来，养宠物的人越来越多。《2025年中国宠物行业白皮书》显示，2024年，有18.7%的宠物主在宠物出行上有消费，有28.3%的宠物主在携带宠物出行这件事上遇到困难。杭州首个“汪星人”坐高铁抵达南京后，养宠人刘女士分享了“用户体验”：“自驾要3个多小时，高铁1个多小时就到了。小狗自己进的箱子，下车状态还不错。”

　　从这些积极反馈来看，高铁宠物托运是旅客多元需求被看见、被回应的生动体现，也是“火车向着市场开”的有益探索。就像刘女士说的那样：“这个事情不可能一蹴而就，现在能上高铁是一个比较友好的开端。”在试点实践中总结经验、优化完善，我们相信，高铁宠物托运服务会越来越好。