生日派对
拍照打卡
健康监测
洛邑古城
天门山
庐山山水
大三巴牌坊
维多利亚港
胡艳波何佳曦杨楠张蔚萌
3月15日13时51分，随着Y64次列车从哈尔滨东站鸣笛启程，546名平均年龄65岁的银发旅客开启了游览南方多地的14天春日之旅。这是黑龙江首趟港澳方向银发旅游列车，由中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段担当值乘任务，串联起庐山、漓江、洛邑古城等8个5A级景区，在钢轨大动脉上铺画出了一幅银发经济蓬勃发展的时代画卷。从冰雪北国到繁花江南，一列列满载银发旅客的“移动养老院”，正加速驶向老龄产业的“春天”。
引领旅游新时尚——
“节奏刚刚好，不赶路、重体验”
3月的北国，春寒未消。Y64次列车驶出哈尔滨东站后，66岁的何淑香迫不及待地跟同行伙伴们分享自己的喜悦心情：“游港澳、看桂林山水、品地道美食，我期待了很久，这次圆梦啦！一上车，我感觉像住进了星级酒店，非常期待接下来的行程。”
“精准调研打造的‘移动养老院’，印证着我们服务理念的转变。”据哈尔滨铁路文化旅游集团有限公司旅游事业部经理赵璐介绍，为助力银发经济发展，他们从今年初就开始组织调研小组深入社区，广泛收集老年群体诉求，根据集中反馈的“怕换乘”“怕赶路”“怕吃不好”三大隐忧，创新推出旅游列车“一铺到底、同铺往返、车随人走”模式，最大限度满足老年旅客的出行需求。
“坐着火车游玩，节奏刚刚好，不赶路、重体验！”除了良好的设施和服务外，整趟旅程的游玩节奏让何淑香最为满意，“夜间可以在车上美美地睡一觉，白天到站后，大巴车直接送到景区景点，一点儿也不累。”
14天的行程中，老年旅客们先后打卡太平山、大三巴牌坊、庐山、漓江、洛邑古城、龙门石窟等多个经典热门景区。结合行程周期与季节气候特点，哈尔滨铁路文化旅游集团有限公司精心设计了A、B两条游览线路，供老年旅客自由选择。
“银发旅游列车从‘赶路’到‘慢游’的转变，满足了银发族对旅程舒适度和品质感的需求。”有着近20年旅游服务经验的哈尔滨铁道国际旅行社总领队翟亚男认为，这种“铁路+康养”的出行模式，全面整合了医疗、生活、娱乐等全链条服务，让平均年龄65岁的银发旅客“拎包即走”、轻松出行，既能实现一站式打卡景点，也能保证每天有充足的休息时间。
窗外风景一路美如画，车厢内喜笑颜开的韩东坚老人主动对着镜头招手道：“有了这趟车，孩子们再也不用担心我外出旅游了！”
细节服务见温度——
“第一次在火车上过生日，非常感动”
列车抵达长春。老年旅客于涛迎来难忘的一刻——列车工作人员将一碗热腾腾的生日面端送到座席前，为他庆生。“这么多年还是第一次在火车上过生日，非常感动。”于大爷眼眶不禁湿润。
清晨的阳光透过车窗洒进来，76岁的王奶奶在健康监测区测量血压。“高压128、低压76，挺好的！”随车医护人员语气柔和、面带微笑。设置在车厢一角的健康监测区配备了血压仪、血糖仪等设备，便于老年旅客随时监测身体状况。
细节之处足见温度。车厢里，“小心地滑”标识比普通列车更加醒目；为独行老人准备的“健康关爱联络卡片”简单温馨；“有困难找车长”的窗花上，列车长的手机号码清晰可见。
旅途中，老年旅客们不但能品尝到庐山石鸡、顺德双皮奶等地方特色美食，还能展示才艺、社交会友。在休闲娱乐区里，几位棋友在下象棋，旁边围观的“军师们”不时支招；摄影爱好者交流着无人机拍摄技巧，养生达人们在移动健康讲堂学习八段锦……“我认识了好几个朋友，玩得真开心！”王亚东爷爷高声和家人连线分享着喜悦。
列车员刘长河介绍完沿线风土人情，又开始为几位老人普及最新的反电诈常识。“阿姨，这种‘您中奖了’的短信千万别信，都是骗人的。”为确保银发旅客的旅途安全，列车工作人员通过案例讲解、情景模拟等形式，将普法宣传融入到服务中，帮助老年旅客们筑起一道安全“防火墙”。
“快看，那就是天门山索道！”随着一声惊呼，老年旅客们的目光再次移向窗外。此时，列车已行至湖南张家界。
“这就是通往天门洞的索道，天门洞位于张家界天门山主峰，是世界上海拔最高的天然穿山溶洞，门高131.5米、宽57米、深60米。”列车员张俊峰化身导游，“公元263年，嵩梁山峭壁洞轰然洞开，吴王视为吉祥，改称天门山……”老人们听得聚精会神，感受着中华文化的博大精深和大自然的鬼斧神工。
一路向南，钢轨不断蜿蜒伸向远方，无数蕴藏在细微之处的人文关怀，正铺设一条通向“老有所养、老有所乐”的民生坦途。
流动的文化盛宴——
“车轮子转得快了，日子也跟着越过越幸福”
3月27日晚，餐车里，20余名老人开起茶话会，边品茶边交流，一派温馨祥和。“张家界土司城，九重天阁吊脚楼群，这些木头结构不用一颗钉子，却能屹立数百年，太了不起了！”从事过木匠工作的赵广志由衷赞叹。
“河南登封少林寺，禅武文化令人神往，特别是在塔林间穿行，聆听历代高僧的故事，梵音难忘。”退休教师陈淑华不停赞叹。“是啊，看了少林功夫表演，才感到中华武术的博大精深。原来武术不只是打打杀杀，更是一种修行。”武术爱好者李德功老人跟着补充道。
旅途虽短，无数难忘的风景却如同璀璨的星辰，永远铭刻在老人们的心间。从龙门石窟感慨10多万尊造像，到牡丹花的国色天香，从甲天下的桂林山水，到港澳的烟云繁华……
列车上，工作人员精心策划的红歌联唱、旅游座谈等活动，更是激发出老人们的热血情怀，使老人们从原本的被动接受转变为主动参与其中，许多人不觉分享起难忘的青春记忆。“我年轻时爱唱戏。来，我给大家表演一段，助助兴！”吴秀丽阿姨的即兴表演赢得了满堂喝彩。
文化传承不只在于“看”，更在于“体验”。银发旅游列车就像一条金丝，将散落的珍珠串成美丽的项链。一颗珍珠是细致入微的服务，一颗珍珠是丰富多彩的活动，一颗珍珠是底蕴深厚的文化……而这条金丝，是铁路部门服务民生、传承文化的责任与担当。
这种独特的沉浸式文化体验，让老年旅客在欣赏山水美景的同时，领略到了中华优秀传统文化的魅力与底蕴。历史与现实、传统与现代，在这趟旅游列车上实现了有机融合。
当哈尔滨站钟楼再次出现在眼前，旅客微信群已改名为“南北老友记”。行李架上，广式腊肠与东北玉米在真空包装袋里相偎，为这场跨越30个纬度的旅程画上圆满句号。78岁的张友爷爷感慨地说：“我们这代人坐过闷罐车、绿皮车，现在乘着旅游列车看中国，车轮子转得快了，日子也跟着越过越幸福。”
银发旅游列车留下的不只是跨越万里的车辙，更碾出一条老龄化社会破题的新轨道。“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”通过银发旅游列车，我们看见了照亮中国经济的璀璨星火，也读懂了费孝通先生说的“各美其美，美美与共”。
开辟经济新蓝海——
“火车+”串联起上下游产业链
当列车穿越岭南晨曦，车厢里飘来《喀秋莎》的手风琴旋律，81岁的退休教师王淑芬拿起相机瞄向远山……她中气十足地说，春节前后，她连续3天让孩子帮忙刷新购票页面，好不容易才抢到车票。
随着银发旅游列车的高质量开行，银发经济产业链条正在激活——
列车经过的不少地方，民宿经营者已将传统木床改为电动护理床，配备智能监测手环；
有的沿途景区景点引进了爬楼机租赁项目，老年游客用手机扫码即可使用，轻松实现登高观景；
哈尔滨铁道国际旅行社创新开发的“火车+游轮”“火车+康养”等20种组合产品，也带动了沿线农副产品销售额增长。
6号车厢里，哈尔滨机务段的退休职工、老年旅客张振成有感而发：“现在老年人的生活越来越丰富多彩，我为自己是一名铁路人感到自豪和荣幸，衷心祝愿我们的祖国更加繁荣富强。”
在当下各级主流媒体的报道中，“列车驿站”“慢病无忧险”“移动养老舱”等新词热词不断涌现，改变了老百姓对老年生活的刻板印象，见证着银发经济产业链的持续升级。
“银发旅游列车的终极目标，是让我们老年人都能优雅地追寻‘诗与远方’。”乘坐旅游列车游玩的林秀香阿姨感慨道，当她躺在温暖舒适的列车包间里，透过观景天窗仰望星空时，这趟旅程让她有了“青春重启”的感觉。
“不是我们服务老人，而是服务未来的自己。”或许，这才是银发经济的真谛——在满足生存型需求后，正在向品质型、发展型需求跃迁，用钢轨编织出老龄化社会的幸福图景，成为撬动潜力巨大旅游市场的“支点”。
权威
今年《政府工作报告》中提出——
积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制，大力发展银发经济。
今年2月商务部、中国国家铁路集团有限公司等9单位印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》——
从增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等方面提出12条具体举措。
今年4月商务部等12个部门发布《促进健康消费专项行动方案》提出——
增强银发市场服务能力，促进适老化产品和服务供给，提升银发族生活品质。
今年4月国铁路集团对年满60周岁的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠——
年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游列车、国际列车）时将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍。
数说
截至2024年末，全国60岁及以上人口3.1亿人，占全国人口的22%；65岁及以上人口2.2亿人，占15.6%。
2024年开行旅游列车1860列，同比增长20%。据测算，2025年，我国出游率较高、旅游消费较多的老年人将超1亿人。
铁路12306网站、客户端（App）推出“敬老版”，已累计服务1223万人次。
体验
舒适
车厢均为卧铺，服务周到，设施齐全，沿途风景美不胜收。
方便
线路横跨多个省区市，一次游历多个热门精华景区景点。
安全
全程有随团保健顾问陪同，享受管家式服务。
轻松
同铺往返、夜行日游、车随人走，“轻装”游玩。
心声
我是一名老师，第一次在列车上过生日。来自五湖四海的朋友们为我送上了祝福，氛围热闹又温馨。列车服务非常细致贴心，让我对乘坐火车出游充满了期待。沿途风景也很美，每到一处都有新奇体验，真是圆梦之旅！
——来自哈尔滨的旅客于涛
退休后，我经常外出旅游。旅途中，我们得到了无微不至的照顾，由衷感谢铁路职工的付出和努力。在庐山看云雾缭绕，在桂林感受山水如画，还感受了港澳繁华，不虚此行。
——来自牙克石的旅客张友
我第一次坐旅游列车。列车工作人员非常负责，服务体贴周到。这次到港澳旅游，我特意参观了香港大学，希望自己的孙子也能考上这样的大学。
——来自大庆的旅客王亚东
我们在站内开设了进站绿色通道，并组织10余名小蓝鸽志愿服务者协助老年旅客候乘。老人们的认可和好评让我们干劲十足。
——哈尔滨东站站长罗韵成
如何让银发族安全出游？我们给出的答案是：用心用情开好银发旅游列车，用优质的硬核设施与软性服务，将中华民族敬老爱老优良传统具象化。
——哈尔滨铁路文化旅游集团有限公司旅游事业部经理赵璐
供图：叶文纯、康健、徐率、胡月、姜琪