新疆铁路深耕市场实现客运量质齐升

　　本报乌鲁木齐4月11日电（关拥军张砾丹）3月以来，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司抓住学生流、务工流、探亲流、旅游流叠加的有利时机，紧密对接市场需求，充分挖潜释放能力，增加客运产品有效供给，持续提升客运服务保障水平，有效实现了客运量质齐升。截至4月8日，乌鲁木齐局集团公司今年累计完成旅客发送量1314.65万人次，同比增长6.2%。

　　坚持“旅客有所求，铁路有所应”原则，乌鲁木齐局集团公司通过客运服务提质专项活动，以打造“天山雪莲”服务品牌为引领，持续提升客运服务质量，推进站场五项基本服务工程，补强客运设施短板，持续改善旅客出行体验。围绕“开好车、售好票、强基础、服好务”，该局集团公司千方百计挖潜提效，做到“一日一图”，充分挖掘车辆、线路、人员等资源潜能，加快人、车周转，实施动车组重联、“普速+动车”、每日早晚对开的运行模式，科学投放运力，全力打满线路运能，最大限度提供运力保障。

　　聚焦银发经济和文旅产业提质增效，乌鲁木齐局集团公司发挥行业优势，持续打造“坐着火车游新疆”品牌，不断丰富旅游列车产品，积极推进旅游列车车体适老化升级改造，进一步推进“铁路+旅游”融合发展，积极促进客运提质增效。同时，为提高客运服务品质，乌鲁木齐局集团公司在管内站车落实“天山雪莲”客运服务标准，持续推进服务便捷化、精准化、高效化。

　　相关客运站结合客流变化，动态增开安检、验证通道，增派引导服务人员；高峰时段采取分时进站、分区候车等措施加强旅客疏导，有力有序组织旅客候乘；加强换乘组织，主动对接属地交通部门，调整公交运营班次、调配出租车，畅通旅客出行“最后一公里”。