本报哈尔滨4月10日电（胡艳波何佳曦桑月颖）“以前只知道武汉大学的樱花出名，没想到还有这么多网红观赏点，列车长的攻略既细致又实用。”4月3日，由哈尔滨西开往武汉的G1276次列车上，哈尔滨客运段京哈高铁车队列车长谢岩制作的“赏樱攻略”被不少旅客竞相传阅分享，大家纷纷为这一服务巧思点赞。
每年3月底至4月初是武汉市樱花的盛开期，全国各地的旅客和摄影爱好者会在这段时间专程前往武汉赏樱。为了让旅客更好地享受旅途，44岁的列车长谢岩化身高铁线上的贴心“导游”，精心制作“赏樱攻略”，为旅客推荐最佳观赏地以及乘车路线、特色美食等。
“大多数旅客都是提前做好攻略，但也有一部分临时决定出发以及一些不太擅长运用网络的老年人，他们上车后常常会询问我们的建议。”谢岩说。他找来班组平时爱出游的“90后”同事，一起上网查找武汉市81个樱花林的位置、最佳观赏期以及交通路线，制作成攻略，并标注了特色美食、门票价格、交通线路等信息，更加方便为有需求的旅客提供及时、专业的赏花咨询服务。
除制作“赏樱攻略”外，乘务组还提前准备了很多武汉城市特色的明信片，送给有需要的旅客，方便他们下车后打卡留念或是为家人朋友写下祝福。列车常备的“爱心服务箱”里，准备了针线包、儿童玩具、应急药品等备品，全力保障旅客赏花“悦目”、出行“悦心”。