本报信阳4月8日电（王强次少杰姚宇翔）“我平时很少出远门，多亏你送我到停车场，不然我真找不到去茶山的汽车。”3月31日16时，从驻马店乘坐K1007次列车到信阳的采茶女周大姐拉着信阳站工作人员张莹莹的手感激地说。
清明节前后，春茶进入采摘季，数万名来自驻马店、南阳、周口等地的采茶女如候鸟般涌入茶乡信阳。面对大批春茶采摘人群的到来，信阳站以精细化服务保障采茶女出行顺畅。
信阳站提前开辟采茶女出站绿色通道，在采茶女乘坐相对集中的列车到达前，安排专人于站台、出站口引导分流。该站还积极与汽车站沟通联系，推出“点对点”直达运输服务，协调茶企车辆在车站北广场设立临时接驳点，确保采茶女“下火车即上汽车”，直抵信阳谭家河乡、浉河港镇等地的茶山。
该站充分发挥管内信阳站“红色大别山”和信阳东站“信好有您”党员服务示范岗作用，坚持“我用心用情用力服务，您放心安心舒心出行”的服务理念，细化12条重点服务措施，印制春茶季爱心服务卡，并为重点旅客提供无忧畅行服务，热情服务好“茶都”来客。
为方便采茶女返程购票，信阳站提前预想，在候车大厅增开人工售票窗口，并在售票大厅增设流动岗，提供全流程购票指导，更好满足旅客出行需求。