本报上海4月6日电（许文峰李维莉）3月25日，一面从江苏省邳州市寄来的锦旗被送到了中国铁路上海局集团有限公司上海华铁旅客服务有限公司徐州乘务部。锦旗上“暖心服务、尽职尽责”8个烫金大字的背后，是一场58分钟的温情接力。
3月23日21时54分，由苍南开往连云港的G7792次列车停靠在徐州东站。11号车厢里，一位老太太牵着眼泪汪汪的小孙子焦急地找到餐车领班王念慈。原来，老人不慎将孙子心爱的手表当作垃圾丢弃了。这块手表是孩子姐姐送的生日礼物，承载着姐弟间浓浓的情谊。
列车在徐州东站仅停靠22分钟。王念慈带领2名保洁人员冲向站台，在刚卸下的垃圾袋中仔细翻找。然而，初步搜寻并未发现手表踪迹。发车时间临近，王念慈果断联系公司徐州乘务部指导李慧，请求接力寻找。此时，祖孙俩需要继续乘车前往邳州东站。王念慈便记下孩子母亲胡女士的联系方式，目送他们离去。
站台另一端，刚结束一天工作的10余名徐州乘务部工作人员闻讯后，主动放弃休息时间返回岗位。在垃圾集中存放处，他们打着手电筒，逐一搜索回收的垃圾。
22时52分，搜寻现场传来好消息：手表找到了。电话那头，孩子欢呼雀跃的声音让所有参与寻找的工作人员都露出了欣慰的笑容。“一切辛苦都值得。”李慧高兴地说。
次日，徐州乘务部安排专人将手表快递给胡女士。胡女士特别定制了一面锦旗邮寄到徐州乘务部，以表谢意。