本报银川4月6日电（强科李麒）当下正是外出踏青赏景好时节。中国铁路兰州局集团有限公司银川站多点发力，精准对接客运市场，合理优化运力投放，创新贴心服务举措，助力实现客运上量。
“余票指南”是银川站因地制宜推出的创新举措之一。自3月23日起，银川火车站官方微博每天会发布最新列车余票信息，指导旅客合理选择车次，提升出行自主性、灵活性，让旅客购票心里有底、出行更便捷。
3月25日10时发布的一条余票信息显示：银川至北京西的D265次列车有少量余票，K1178次列车有部分余票，其他方向客票充足……信息详细介绍了当天至3月30日每天的余票信息，提示旅客可通过铁路12306网站和App、车站售票窗口、自助售票机购买车票。
“‘余票指南’囊括了几乎一周的票额信息，假期想带着孩子出去玩几天，省得我一天一天、一趟车一趟车去查了，真是方便！”自营一家小公司的张建红女士说。“我陪老伴儿去北京看病，想买3月25日D265次列车的卧铺票，可是车票好几天前就没有了，正着急怎么走呢，就看到了余票信息，立马让孩子‘抢票’，没想到还真买上啦。”已退休的教师王喜杰说。
“公布余票信息，可进一步优化铁路出行服务质量与资源配置，一定程度缓解旅客的购票焦虑，让上班族、出游家庭等不同群体旅客能依据自身需求，提前对行程做出科学规划，提升旅客出行的自主性与灵活性。”银川站客（货）运科助理工程师徐岩峰介绍，“我们还通过宁夏交通广播等媒体进行余票推介与宣传，扩大宣传覆盖面。”
该站还在开斋节和清明假期，通过恢复开行动车组列车、开行高峰线动车组、部分动车组列车重联运行、普速列车加挂车辆等举措，满足旅客出行需求；车站班子成员带领营销骨干通过开展调研、随机走访、座谈访问等方式“走出去”，开展网格化营销宣传；设计“红色教育出行保障”运输产品，开展乘车安全、个人携带品查验、路外安全等知识讲解等增值服务；紧跟宁夏回族自治区文化和旅游厅针对开斋节、清明节免费发放20万张门票的活动，针对大型赛事及活动做好营销工作。同时，该站还充分发挥“向阳花”服务品牌的辐射带动作用，完善细化工作质量标准、环境标准、应急处置措施等，全面提升服务软实力，让旅客出行体验更美好。
3月1日至3月31日，银川站共开展营销181批次，售票8000余张，助力旅客温馨便捷安全出行。