本报武汉3月28日电（王强次少杰郭向泽）仲春时节，武汉樱花烂漫，吸引八方宾客纷至沓来。3月20日，香港西九龙直达武汉站的G4086次列车抵达武汉站，来自香港的620名游客在站前广场观看完热闹的舞龙舞狮欢迎表演后开启了赏樱之旅。
为服务好这些远道而来的“赏樱客”，武汉站构建全流程服务体系，从站台电梯防护到出站引导全部实行专人专岗，确保为旅客提供温馨舒适的出行体验。
面对春季赏樱客流高峰，武汉站提前研判客流特点和旅客出行需求，主动走访省市文旅部门和各大旅行社，积极推动“铁路+文旅”服务模式。他们在站厅核心区域打造“知音湖北”和“相约春天赏樱花”主题展台，吸引大量旅客前来打卡；安排该站“五心”服务组成员担当“樱花导游”，全面了解全市81个赏樱位置、最佳观赏期以及交通路线，为广大游客提供及时、专业的赏花咨询服务。
为更好地服务银发赏樱旅客，该站在综合服务中心开通“畅行无忧”服务，设置“银发助行”绿色通道，配备了轮椅、健康监测设备，并在综合服务中心配备速效救心丸等应急药品。同时，该站与地铁、公交公司形成服务联动，搭建无缝接驳网络，从接站到送站，做到服务全流程，畅通赏樱“最后一公里”。