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胡艳波王曼胡小会
3月春意渐浓，全国多地气温回升，但位于小兴安岭腹地的伊春市依然被冰雪覆盖，玉树琼枝，美不胜收。黑龙江凭借最北、极寒等地理气候特点，让冰雪旅游的热度得以延续。中国铁路哈尔滨局集团有限公司计划于3月中下旬开行两趟“伊春号”旅游列车，满足游客错峰出游、赏冰乐雪的出行需求。
去冬今春，黑龙江省充分发挥独特文旅资源优势，以亚冬会举办为契机，深挖冰雪资源，创新消费场景，加快打造国际冰雪旅游度假胜地和冰雪经济高地。哈尔滨局集团公司牢固树立“冰天雪地也是金山银山”理念，以满足人民群众出行需求为出发点，因地制宜加大基础设施建设力度，优化站车服务环境，科学调配运能运力，全力服务保障东北地区冰雪经济高质量发展。
一片冰心黑龙江地标串联成线
立春过后，亚布力滑雪场依然银装素裹，雪道蜿蜒。“全副武装”的滑雪爱好者从洁白的雪道上飞驰而下，欢声笑语回荡在山谷之间。
距滑雪场不到1公里处，坐落着被誉为“全国最美十大小站”之一的亚布力南站。这个站紧邻亚布力滑雪旅游度假区、青云小镇和亚布力熊猫馆等旅游景点，是亚布力镇3座火车站中距景区景点最近的车站。从车站远眺，锅盔山上白色的雪道像丝绸一般从高空蜿蜒而下，“云端滑雪场”的壮观景象瞬间呈现在眼前。
“今年一季度调图后，车站增开了北京、哈尔滨方向两趟旅客列车，开年以来发送旅客超2.5万人次，较过去翻了两倍还多。”亚布力南站站长秦鹏禹介绍。为进一步提高运输能力，2024年4月，哈尔滨局集团公司启动亚布力南站技术改造工程。站内电气化铁路改造完成后，哈尔滨至亚布力南列车最快运行时间为2小时15分钟，较以往压缩1个小时以上。
与亚布力南站相距18公里的亚布力西站，2024年也同步进行了扩建，站房面积由1400余平方米扩大至3600余平方米，并新增综合服务中心、商务候车室等，车站接待能力和服务水平进一步提升。亚冬会期间，经停亚布力西站的高铁列车增至51列，最短间隔7分钟便有一趟高铁列车开行，从亚布力西站到哈尔滨站最快仅需要1小时2分钟。
在开展科学研判、提升亚布力方向运力的基础上，哈尔滨局集团公司还利用管内高铁成网优势，深化铁旅融合，将“春运图”打造成“冰雪经济图”，串联起哈尔滨冰雪大世界、横道河子小镇、雪乡等热门旅游打卡地。今年春运期间，他们增开临客列车95对，普速列车加挂车厢11731辆，重联动车组738列，单日始发席位最高达35.6万个，运力安排创历史新高。
“早上从哈尔滨出发，打卡充满历史韵味的百年小镇横道河子；中午去林口，吃地道的铁锅炖大鹅；夜晚就走进了极致浪漫的童话雪乡……”来自杭州的旅客苏梓珊兴奋地表示，四通八达的铁路网让她成功实现“一日游多地”，感受到了不一样的北国风光。
哈尔滨局集团公司将提升铁路网的覆盖面和通达性作为振兴东北地区冰雪经济发展的有效手段，不断拓展列车开行范围，新增开行福建厦门、山西运城、湖北襄阳、江苏南通等方向的直通列车，管内列车可通达全国26个省区市。2024年，该局集团公司图定旅客列车开行数量增至278.5对、同比增加20.5对，始发席位增至26.5万个、同比增长3.6%。越织越密的铁路网，不仅为旅客出行按下“快进键”，也进一步拉近了东北与全国各大城市间的时空距离。
冰雪同梦旅游列车向着市场开
每年冬季，当龙江大地披上银色的外衣，一个冰雪般的世界便拉开了帷幕。2024年11月21日，Y681次“福鹿雪国号”旅游列车从哈尔滨站发出，载着来自长三角、珠三角等地的旅客前往北极漠河，开启为期8天的“找北”之旅。这是哈尔滨局集团公司2024年至2025年冰雪季开行的首趟冰雪旅游列车。
围绕服务保障亚冬会运输，聚焦冰雪旅游热门地点，哈尔滨局集团公司首次开行“哈尔滨—亚布力—阿里河—漠河—哈尔滨”旅游列车。旅客可以乘火车打卡“神州北极”、深入阿里河游览鄂伦春博物馆、探秘鲜卑人发源地嘎仙洞，品尝各类特色美食，体验不同民族文化。
近年来，为助力黑龙江建设旅游强省，哈尔滨局集团公司充分挖掘管内资源，深入研判旅游市场，推出东极抚远、北极漠河、穿越“两极”等特色旅游专线，开发一系列长短结合、快慢结合、高低结合、时尚传统结合的旅游新产品，更好地满足广大旅客多样化差异化出行需求。2024年11月以来，哈尔滨局集团公司管内累计开行旅游列车27列、同比增长8%，发送旅客5300人次。
以深海蓝为主色调的车体点缀着珍珠金，在皑皑白雪的映衬下显得更加深邃神秘，去年12月20日，“伊春号”旅游列车稳稳地停靠在哈尔滨站内，优美复古的设计风格，吸引不少旅客打卡拍照。
这趟旅游列车是哈尔滨局集团公司与黑龙江伊春森工集团有限责任公司联合打造的高端旅游列车，按照五大洲的文化特色和建筑风格，精心设计了5节休闲观光娱乐车，不仅有会议室、茶艺室、旅拍尾车，旅客还能在车上欣赏古筝、吉他、架子鼓乐队表演。
“穿越茫茫林海，列车就像移动的温馨家园，让旅客既领略了车厢内‘地球村’多元文化和异域风情，又感受了冰雪森林的独特魅力。”望着窗外不断变换的风景，来自新加坡的旅客卢先生说道。
近几年，随着百姓生活水平的提高，高端旅游市场需求不断增长。为进一步完善旅游列车产品架构，探索交通运输与旅游融合发展新业态，哈尔滨局集团公司先后推出“呼伦贝尔号”“林都号”“伊春号”等高端旅游列车产品，受到了广大旅客的青睐。自2023年以来，哈尔滨局集团公司累计开行高端旅游列车360列，运送旅客超10万人次。愈加丰富的旅游产品，不仅有效满足了人民群众对美好出游的需求，还为“冰天雪地”变“金山银山”增能助力。
沐光而行北国列车春来早
穿上魔法袍、换上大花袄、化一个漂亮的公主妆……这不是摄影棚，而是从哈尔滨开往亚布力南的K5197次旅拍列车。今年，这趟被网友称为最“出片”的列车火出了圈，不少旅客慕名而来，体验“移动照相馆”的独特魅力。
“从开行初期编组6节车厢，到现在增加到15节车厢，旅拍列车越开越红火。乘务人员利用休班时间为旅客服务，虽然工作量增加了，但看到旅客们满意的笑脸，大伙儿打心眼儿里高兴。”负责列车乘务工作的哈尔滨客运段北京车队党总支书记张琰说，虽然今年的冰雪季已经接近尾声，但只要这趟列车不停运，旅拍服务就会一直延续下去。
为进一步丰富旅客出行体验，近年来，哈尔滨局集团公司在打造特色服务上不断推陈出新，常态化开启花式“宠粉”模式。新年伊始，哈铁文化列车驶入哈尔滨站音乐舞台，“冰雪音乐会”再次惊艳亮相；4187次列车上连续3年开办“列车大集”，旅客们买年货、赏民俗、观看非遗表演，在旅途中感受不一样的烟火气；身着融合冰雪灵韵新款制服的乘务员们用细心周到的服务，让北国冰雪之旅多了一丝温暖。
此外，哈尔滨局集团公司不断提升服务质量，连续两年开展服务问题整治行动，解决社会关注的待客、餐饮、售货等热点问题。旅客对铁路服务的满意度进一步提升。
在提升服务“软实力”的同时，哈尔滨局集团公司聚焦旅客出行需要，加大基础设施建设力度，全面提升基础装备“硬实力”。他们先后投入1.5亿余元，对38个车站站房、20个车站站台、13个车站的通道和电梯等进行整修，增设候车室便捷充电设备，推动卫生间暖手工程改造，加强客站“四区一室”建设，完善大站商务专区建设，主要枢纽大站增设站台座椅，在提升乘降组织效率的同时，让旅客切实感受到环境和服务的变化。
春风拂面，冰雪消融。今年的冰雪季虽然已经接近尾声，但下一季的精彩已经在路上。在这片充满希望的黑土地上，哈尔滨局集团公司将以奋斗之姿，强化客运产品有效供给，深度打造多样化旅游列车产品谱系，助力“绿水青山”“冰天雪地”创造“金山银山”的幸福。