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2026-04-23
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当前报纸名称:人民铁道报

“一企一策”赢得“回头客”

日期:03-19
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  本报荆门3月18日电(王强次少杰李莎)3月11日16时,在武汉铁路物流中心荆门营业部胡集营业室货场,满载着1600吨碎石的49956次货物列车缓缓驶出,发往湖北天门。截至3月10日,该营业室今年累计发送货物4234车、共41.3万吨,运量同比增长71.2%。

  胡集营业室位于焦柳铁路北段,周边矿建、化工、化肥生产企业较多。进入春季,该营业室紧抓化肥化工等大宗商品运输需求回升机遇,摸底调研厂矿企业,精准掌握企业运量、销售流向和物流组织模式,“一企一策”制订大宗商品运输方案,打通产运销衔接堵点。

  该营业室工作人员在走访过程中了解到武汉九方达物流有限公司曾通过铁路发运碎石,后转为公路运输。今年客户业务体量扩大,公路运输已无法满足企业运输需求。该营业室营业员主动向客户宣讲铁路运输政策,为其开通快卸、快装、快运“绿色通道”。为解决碎石易撒漏问题,该营业室为企业制订敞顶箱“一箱到底”运输方案,优先计划、优先配空、优先装车、优先挂运、优先放行,提升了运输效率,降低了企业物流成本。该项目全年预计为铁路增加运量20万吨。

  为满足客户集装箱使用需求,该营业室重新规划货场布局,科学布置集装箱堆放区域,缩短装卸路径,新增、更换正面吊等装卸设备,集装箱装卸效率提升约30%。针对不同运输品类,该营业室设立货运服务专班,安排专人“一对一”服务企业,积极调配人力与设备资源,提供“门到门”服务,助力打通物流运输“最后一公里”。