老年旅客聚在银发旅游列车包厢内其乐融融。马 鑫 摄
在银发旅游列车上，随车医生（右）为老年旅客提供健康咨询服务。马 鑫 摄
马鑫谭烨樊俊
告别寒冷冬季，迎来春暖花开，3月份，旅游市场复苏势头强劲。中国铁路广州局集团有限公司抓住有利时机，紧锣密鼓筹备开行旅游列车。其中，面向老年群体的银发旅游列车更是重中之重。据悉，2024年，广州局集团公司开行银发旅游列车61趟，服务老年旅客4.76万人次。从线路铺排到景点规划，从地面接待到营养餐食，从细节处见温度，每个环节尽显对老年群体的关怀。
“公司拟于3月至6月推出8条‘南方之星’系列银发旅游列车产品，涵盖青藏、川渝、中原、东北、新疆多地特色景点。”广东铁青国际文化旅游集团有限公司（以下简称铁青文旅）副总经理刘昊介绍。
根据老年群体特点，广州局集团公司在每趟银发旅游列车上配备随车医生，携带常备药物和便携医疗设备。一次，开往新疆的“南方快车”旅游列车上来了一位特殊的旅客。年近八旬的伏先生患有糖尿病，需每日注射药物。由于药物必须冷藏，随车医生和工作人员全程接力守护，每天定时检查药品保存情况，确保温度适宜，并密切关注伏先生的状态，定时测量血压，提醒按时用药。“服务非常周到细致，让我能够放心旅游，很感谢大家。”伏先生说。
游山玩水，乐享旅途。旅途中，铁青文旅组织旅客们开展养生讲座、爱国歌曲合唱、文化大讲堂等活动。大家其乐融融坐在一起，一边品尝瓜果点心，一边分享旅途中的趣事，既愉悦了身心，又结交了更多朋友。
银发旅游列车不只是交通工具，还是一个流动的温馨家园。目前，广州局集团公司正围绕“适老化、绿色化、舒适化”深入推进银发旅游列车改造，计划4月份投入市场运营，并同步培养引进专业化乘务团队，持续提升银发旅游列车服务质量和水平。
随着《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》深入实施，广州局集团公司将逐步构建旅游列车品质型、舒适型、普惠型产品体系，把旅游列车打造成“铁路+康养+文旅”融合的新引擎。更多银发旅游列车将满载银发旅客驶向“诗与远方”，让钢轨延伸之处皆成温情旅途。