本报昆明2月28日电（周涛陈畅罗晶）近日，西双版纳旅游热度不断攀升。为满足旅客出行需求，中国铁路昆明局集团有限公司精准实施“一日一图”，在中老铁路相继增开重联C4202/4203、C4204/4201、Y778/775、Y776/777次临时旅客列车，同步落实做优客运服务，为旅客春日出行提供温馨便捷服务。
据悉，Y778/775次列车从昆明站始发，串联起玉溪、峨山、普洱、西双版纳等4个热门景点，属于当天到达的热门线路列车之一；Y776/777次列车则是21时40从西双版纳站发车，途经普洱，于次日6时27分抵达昆明。
“本趟列车的旅客大多是来西双版纳旅游的，老年旅客和儿童旅客较多。我们要落实好餐饮、供水等基本服务，做优差异化服务，让乘坐这趟列车的旅客不仅能欣赏到云南春天的美景，而且能感受到我们如春天般温暖的服务。”值乘首趟Y778/775次列车的列车长李寅说。
为更好服务重点旅客乘车，昆明局集团公司昆明客运段在列车上推行一系列“小而美”的服务举措。例如，值乘班组组织专人引导重点旅客找到车厢座位；准备老花镜、针线盒、急救包、小手电等物品；组建党员先锋队，充分发挥带头示范作用，积极开展乘车安全宣传引导，优先对重点旅客进行换铺补票。针对夜间行车实际，他们向上下铺困难或者上厕所不便的重点旅客，提供专人陪护服务，进一步确保重点旅客享受到更加优质、便捷的服务。
“出去旅游，舒服最重要。白天在车上睡一觉，晚上就到了目的地，方便又舒适。列车工作人员的服务特别贴心，让我们这些老年旅客感到很安心。”来自山东的旅客陈雪梅是一位退休工人，首次乘坐卧铺列车前往西双版纳旅行，她和几位同行的老姐妹们难掩喜悦与激动。