张贵锋何卫东韦榕希
春运期间，在一趟趟旅客列车上，铁路人用温情与服务打造有爱心的车厢、有温度的旅途。福州客运段福京车队福京8组用心用情为旅客提供优质服务，为“人民铁路为人民”写下生动注脚。
福京8组是福州客运段的老品牌，“心动福8”党员服务示范队曾获中国铁路南昌局集团有限公司党内优质品牌、福建省总工会“工人先锋号”等荣誉。
2月17日，K8746次列车8号车厢一位年轻妈妈正手忙脚乱地照顾哭闹的孩子，行李也散落在地，列车长关添财迅速上前帮忙整理，并轻声安慰孩子，孩子很快停止哭闹，新手妈妈松了一口气。长时间频繁讲话，关添财的嗓子很疲劳，但他仍然用沙哑却温暖的声音，为旅客提供着帮助。
“8号车厢有旅客要补儿童票。”2月15日，列车值班员陈琳萱接到通知后迅速来到旅客身边。一次，一位行动不便的老人来到了12号车厢询问能否补卧铺票。陈琳萱迅速给老人办理了补票手续，并二话不说背起老人，将其送达指定车厢的下铺铺位，帮助老人安顿好后返回了工作岗位。老人深受感动，连声道谢。
“作为值班员，必须腿脚勤快才能更好地服务旅客。”陈琳萱说。春运期间工作节奏加快、强度增大，她每天都要从7时忙到22时左右，在18节车厢里来回穿梭近20趟，日均行走约3万步。有一次值乘快结束时，陈琳萱发现刚买不久的鞋子已经被磨破了。她用透明胶带临时进行了简单加固后，返回车厢继续服务旅客。
今年春运，青工门阳洲迎来了自己职业生涯的第一次正式值乘。春运期间的一天，当列车即将抵达南昌站时，车厢内突然传来呼救声。
门阳洲第一时间赶到现场，只见一名旅客突发疾病，面色苍白、呼吸急促。他迅速通知列车长关添财广播寻找医生，并运用所学的应急救护技能进行紧急处置，确保其呼吸顺畅。
一名医务工作者听到广播后迅速赶来，对患病旅客进行初步诊断救治后，旅客状况有所缓解，但仍需尽快送往医院。列车抵达南昌站时，救护车已在站台等候。门阳洲和列车长等人迅速将旅客病情等信息告知医务人员，并把旅客抬上救护车。在整个救治过程中，“萌新”门阳洲的表现赢得了旅客和同事的好评。