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2026-04-25
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优化举措服务武当文旅活动

日期:02-24
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  本报十堰2月23日电(王强周明刘宏伟)“非遗武当年·绽放中国年”主题活动近日在武当山举行,十堰车务段武当山西站以该主题活动为契机,抓早抓好旅客运输组织,持续优化服务举措,让旅客出行体验更美好。

  为服务各地游客到武当山游玩,该站提前与各大旅行社和景区沟通,了解预约情况。他们根据客流数据进行研判分析,实行“一日一图”,动态加开高峰线列车;加强站区环境治安综合治理,强化工作人员在应急处置、服务礼仪等方面的培训,为旅客出行打造良好环境。

  2月12日,一名来武当山游玩的英国游客竖起大拇指,对武当山的文化底蕴和优美风景赞叹有加,并表示希望有机会带着家人和朋友一起来武当山游览观光,感受源远流长的中华传统文化。

  “非遗武当年·绽放中国年”主题活动精彩纷呈。“道乐坊”专场表演中,悠扬的道乐在山间回荡,让游客仿佛穿越千年,领略道家文化的深邃;“非遗年·荆楚武当市集”上,武当剑、道教法器、武当泥人等特色手工艺品琳琅满目,每一件都承载着武当山的历史文化;武当迎春祈福活动中,游客们怀着虔诚之心,祈求新的一年平安顺遂;玉虚宫花灯展缤纷耀眼、美轮美奂,五彩斑斓的花灯将古老的宫殿装点得如梦如幻。

  针对大量游客乘坐动车到达的实际,该站优化乘车流线,安排专人在电梯、站台等位置进行引导;积极联系地方交通部门,做好短途接驳;在服务台设立便民小药箱,为旅客提供创可贴、胶带、针线等便民物品。此外,该站持续做优客运服务品牌,做好重点旅客帮扶,提供退改签、遗失物品找寻、双语问询解答等服务。据悉,1月29日至2月18日,武当山西站到达旅客2.9万人次,同比增长16.2%。