本报郑州2月21日电（孙帅赵依婷）“请您提前准备好身份证、学生证，根据提示在自助售票机上完成身份核验和绑定，就可以通过自助闸机刷证进站。”2月15日，郑州东站客流如潮，持学生证乘车的旅客增多。铁路青年志愿者在自助售票机前耐心地帮助学生旅客办理学生票优惠资质核验。
元宵节过后，随着各大高校陆续开学，铁路迎来学生客流高峰。中国铁路郑州局集团有限公司结合学生旅客购票习惯，提前通过新闻媒体、车站官方微博和微信平台，发布列车开行信息、学生优惠票发售新规和返程出行提示；在郑州东、南阳东、安阳东等客运大站开设学生票资质核验专用窗口，遇客流高峰时段及时增开窗口、延长售票时间，满足学生购票需求；在部分自助售票机上标明“学生优惠资质核验”标识，张贴核验流程图，讲解操作流程，方便学生旅客自助完成优惠资质核验。
针对学生旅客集中出行、携带行李多的情况，郑州局集团公司加大服务保障力度，增加人工验票验证力量，在进出站口、电梯、站台等关键处所加派人员，做好客流引导、乘降组织和安全保障；成立青年志愿服务小分队，深入落客平台、候车室、售票厅等处所提供信息咨询、帮拿行李等特色服务；在进站口设置人工通道，及时处理学生证遗失等问题，畅通学生旅客返校之路。郑州东、新乡东、南阳东等站根据学生客流的到达情况，及时协调地方交通运输部门，在客流密集时段采取增加公交车次、延长车辆运营时间等措施，进一步方便旅客换乘接续，畅通学生旅客返校“最后一公里”。