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“我的铁路风景”字样
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我叫徐佳媛,是一名在烟台读大三的学生。每学期,我都需要从山东烟台返回家乡浙江。对很多人来说,这不过是一趟普通的旅程;但对有先天性视觉障碍的我来说,每一次出行都是一次莫大的考验。
今年春运,我再次踏上返乡的旅途。幸运的是,有10余名铁路客运值班员、列车乘务员和地铁工作人员接力伸出援手,帮我成功跨越1200公里的光明之旅,平安抵达家乡。
那天,乘坐出租车来到烟台南站广场后,我借助导盲杖,缓缓摸索着走到了检票口。“您好,我买的是D2926次列车车票,我的视力不太好,能够帮我引导一下吗?”我对工作人员说。对方立即用对讲机呼叫了同事,另一位客运员很快循声赶来。她轻声对我说“别急,我们慢慢来”,安排我在安检机器旁等候,在行李通过安检后,再小心翼翼地扶我通过安检口,带我进入候车室。
检票口开始放行后,在客运员的引导下,我从绿色通道进入了站台。人潮涌动,四周是嘈杂的脚步声和行李箱轮子的滚动声。“孩子,你自己坐车吗?”一个温和的声音在耳边响起。“是呀叔叔,我要转车去杭州玩一圈,最后再回家。”我回答。这位热心的大叔告诉我:“车还没来,外面风大,先到通道里避避风。”我点点头,跟着他走到避风的通道里。后来我才知道,这位大叔是车站的副站长。
不久后,我乘坐的列车缓缓驶入了站台,大叔提前引导我来到了所在车厢的车门口。刚站定,我就听到了列车乘务员亲切的声音:“小姐姐,车门比站台高一点,先抬腿再迈步。”她接过我的行李,轻轻扶住我的胳膊,将我带到了座位上。开车后,她递给我一杯热水,关切地说:“天气比较冷,把杯子焐在手里暖和一下吧。”我双手捧着杯子,感激地连声说着“谢谢”,心头涌起一阵暖意。
从烟台到上海,要坐近7个半小时的车。每隔一段时间,乘务员就会来看看我的情况,从接水、使用卫生间到协调换乘等方面,都为我做好了安排。他们无微不至的关心让我十分感动。旅途虽然漫长,但有了他们的陪伴,我的心也安定了许多。
“我引导您下车,方便您换乘。”列车即将抵达上海虹桥站时,乘务员提前过来提醒,并引导我到车门口等候。列车到站时,上海虹桥站的工作人员早已等在站台上。在他们的帮助下,我顺利通过快速换乘,坐上了前往杭州的列车。
每次一个人在路上,我总会遇到许多好心人。正因为有这些陌生人的善意,我才有勇气独自踏上归乡的旅程。这次,我特意准备了十几张贺卡,送给那些在旅途中帮助我的工作人员,希望贺卡能够传递我的感谢,也希望这份温暖能够继续延续下去。
网友“丸子小仙呀”