客运大数据综合平台显示在成都局集团公司调度所大屏上。张志力 摄
郑州东站综控室客运员盯控重点位置，确保春运大客流组织有序。王 玮 摄
智能检修机器人在南京动车段南京南动车运用所进行复兴号列车一级修作业。吴少妮 供图
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便捷购票，铁路12306服务不断升级；人潮涌动、车站综控调度秩序井然；科技赋能，数字检修保障高铁列车安全运行；软硬件迭代，暖心服务解旅客燃眉之急……这个春运，铁路部门不断创新服务举措、加大科技“硬核”投入，持续“慧”就旅客平安、有序、温馨出行路。
